Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng - Giáo Dục

Giám sát hoạt động của bộ phận dịch vụ khách hàng, đảm bảo cung cấp dịch vụ hiệu quả.
Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng và cải tiến quy trình.
Quản lý đội ngũ nhân viên dịch vụ khách hàng (CSO), giáo viên học thuật (HRT) cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ khi cần thiết.
Giám sát dịch vụ khách hàng, hiệu suất giảng dạy và cung cấp báo cáo thường xuyên cho ban quản lý. www.kapla.edu.vn
Thực hiện phỏng vấn, đào tạo thường xuyên để nâng cao kỹ năng và kiến thức cho nhân viên chăm sóc khách hàng.
Giải quyết các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng, đảm bảo giải quyết kịp thời và thỏa đáng.
Phát triển và thực hiện các chính sách và thủ tục dịch vụ khách hàng để nâng cao trải nghiệm tổng thể của khách hàng.

Thể hiện được tính chủ động trong công việc
Đam mê làm việc với trẻ em
Khả năng thích nghi với công việc và chịu được áp lực cao
Kỹ năng trình bày, giao tiếp, năng động và hoạt bát trong công việc
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
Kỹ năng Tiếng Anh: Nói và Viết tốt
Đã có 2- 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng tại các trung tâm tiếng anh

QUYỀN LỢI

Nghỉ phép hàng năm (12 ngày) và ngày lễ Quốc Gia (11 ngày)
Lương tháng 13 và review hiệu suất công việc 6 tháng/lần
Môi trường làm việc nhanh nhẹn, năng động và tập trung về phát triển con người
Tham gia đầy đủ BHYT, BHXH và BHTN (Full lương)
Thời gian thử việc 2 tháng, hưởng 100% lương
Được cấp phát đầy đủ thiết bị xuyên suốt quá trình làm việc

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-10 01:15:31