Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Tại Hà Nội - Lương Cứng 8 - 10 Triệu + KPI

Tiếp nhận các cuộc gọi từ khách hàng liên hệ đến tổng đài của Công ty
Địa điểm làm việc: Tầng 7, tòa nhà Lead visors, số 643 Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Giải đáp các thắc mắc và cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách, dịch vụ của Casper Việt Nam đến khách hàng
Cập nhật, lưu trữ thông tin khách hàng, các yêu cầu của khách hàng lên hệ thống quản trị thông tin khách hàng
Thực hiện các cuộc gọi ra nhằm chăm sóc khách hàng và khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với các dich vụ bảo hành của công ty
Thời gian làm việc: Theo ca: Ca sáng (7h00 – 16h00); Ca chiều (11h00 – 20h00); Ca hành chính (8h00 – 17h00) (đảm bảo 8h/ ngày). Phân công ca làm việc theo tuần hoặc nửa tháng
Xử lý các yêu cầu của khách hàng trong phạm vi quyền hạn hoặc chuyển tiếp thông tin đến bộ phận chuyên trách để giải quyết

Giọng nói tốt, giọng chuẩn HN, HCM, không nói ngọng
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học ưu tiên các ngành Dịch vụ khách hàng, Du lịch, ......
Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại tốt
Không yêu cầu kinh nghiệm.
Độ tuổi 21- 30
Thái độ làm việc tích cực, chịu được áp lực công việc , có tinh thần trách nhiệm, chủ động và nhiệt tình trong công việc
Kỹ năng lắng nghe, xử lý tình huống tốt

Chương trình du lịch và các hoạt động hàng năm.
Các chính sách khác theo quy định của công ty.
Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm
Được tham gia các chương trình đào tạo nội bộ và các khóa học bên ngoài phục vụ yêu cầu công việc.
BHXH – BHYT- BHTN theo luật lao động.
Thu nhập: Lương từ 8- 10 triệu + thưởng KPI tháng
Tham gia gói Bảo hiểm sức khỏe – Chăm sóc sức khỏe toàn diện;
Phép năm 12 ngày/ năm.
Thưởng các dịp lễ Tết, thưởng năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-04 22:10:03