Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng VIP

Chịu trách nhiệm tiếp nhận các phản ánh, khiếu nại của khách hàng, kết hợp với những bộ phận liên quan để xử lý và giải quyết
Nhằm đáp ứng sự hài lòng của khách hàng đang và sau quá trình mua hàng (sử dụng dịch vụ), làm tăng lượng khách hàng trung thành, gia tăng doanh thu cho công ty.
Đưa ra các báo cáo về chỉ số hài lòng các dịch vụ hiện có

- Gọi Khách hàng sau khi sử dụng liệu trình tặng quà, mời đến cơ sở thăm khám, upsale thêm dịch vụ

- Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của BGĐ và báo cáo định kỳ

- Gọi chăm sóc theo quy định hiện hành của phòng Chăm sóc khách hàng

Trình độ ngoại ngữ: Không yêu cầu

Kinh nghiệm liên quan: Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí CSKH/ Telesale

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp THPT

Yêu cầu khác:

- Năng lực bán hàng qua điện thoại
- Năng lực chuyên môn về sản phẩm, dịch vụ và hoạt động của công ty cũng như quy trình chăm sóc khách hàng.
- Năng lực giao tiếp, giọng nói chuẩn, dễ nghe

Thời gian làm việc: 8h15- 17h30 (6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày bất kỳ không cố định)

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Du lịch nước ngoài, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-18 17:30:02