Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Kết nối và phối hợp với các phòng ban/ bộ phận khác trong việc hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, hiệu quả, đảm bảo độ hài lòng của khách hàng.
Tiếp nhận, xử lý các ý kiến kiến nghị của khách hàng.
Thực hiện triển khai, thống kê báo cáo, tổng hợp báo cáo và đề xuất liên quan chương trình chăm sóc khách hàng chủ động.
Theo dõi tình trạng thực hiện duy trì hợp đồng, công nợ, bàn giao, chuyển nhượng, chấm dứt hợp đồng... đảm bảo đúng thỏa thuận hợp đồng và cân đối quyền lợi giữa các bên.
Thường xuyên cập nhật thông tin về sự thay đổi của sản phẩm, dịch vụ, thông tin về các chương trình khuyến mãi nhằm hỗ trợ việc tư vấn cho khách hàng kịp thời, đầy đủ, và chính xác.
Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của các cấp quản lý.

Cẩn thận, trung thực và nhiệt tình trong công việc
Có 03 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí Chuyên viên Dịch vụ khách hàng trong ngành Bất động sản
Khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề tốt
Thành thạo tin học văn phòng

Phép năm theo luật định; chương trình du lịch nghỉ mát hàng năm để tái tạo sức lao động
Môi trường làm việc thân thiện, đoàn kết
Hoạt động thể thao cho CBNV giao lưu và rèn luyện sức khỏ
Chính sách chăm lo đời sống CBNV: quà sinh nhật, Trung thu, hiếu hỉ, thai sản, thăm hỏi
Hỗ trợ ăn trưa, các chế độ công tác phí, phương tiện đưa đón đối với quản lý cấp cao
Review lương định kỳ
Lương thưởng cạnh tranh
Thưởng vào các ngày lễ lớn trong năm; đánh giá và khen thưởng mức độ hoàn thành công việc của CBNV vào cuối năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-26 19:40:02