Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Công tác Chăm sóc Khách hàng:
- Tiếp nhận, ghi nhận thông tin, ý kiến khách hàng. Tổng hợp báo cáo đến cấp trên.
- Hỗ trợ Khách hàng nhận bàn giao căn hộ theo quy định
- Phản hồi các vấn đề kiến nghị, khiếu nại liên quan đến khách hàng hoặc giao kết với khách hàng (Hợp đồng, Thỏa thuận, ...) trong phạm vi cho phép.
Công tác thủ tục giao dịch Hợp đồng mua bán bất động sản theo quy trình và quy định được ban hành:
- Hỗ trợ Khách hàng nộp hồ sơ hoàn thiện thủ tục cấp/sang tên Giấy chứng nhận...
- Thực hiện thủ tục chuyển nhượng; thanh lý Hợp đồng mua bán;
Công tác thu ngân theo quy định: Lập phiếu thu/ Thu tiền/ Theo dõi- thu hồi công nợ theo kế hoạch được phê duyệt hoặc theo chỉ đạo
Hỗ trợ theo dõi hồ sơ đã ký kết với khách hàng. Kiểm soát dữ liệu, số liệu liên quan đến thông tin khách hàng, thông tin giao kết/Hợp đồng.
Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên giao.

01 năm kinh nghiệm tại vị trí Thủ tục, Chăm sóc khách hàng hoặc 02 năm trong các ngành nghề tương tự.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Cẩn thận, có trách nhiệm trong công việc.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.
Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành kinh tế, thương mại, dịch vụ,...
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.

Mức lương hấp dẫn, thoả thuận phù hợp theo năng lực.
Thời gian làm việc: từ thứ 2 đến thứ 6
Được đóng các chế độ bảo hiểm theo quy định của Luật lao động khi ký Hợp đồng lao động chính thức.
Môi trường làm việc tốt, thuận lợi cho việc phát triển năng lực, có cơ hội thăng tiến.
Được hưởng các chế độ phúc lợi, chế độ đãi ngộ, khen thưởng theo Quy chế của Công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-07 14:30:04