Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

- Hỗ trợ KH mở tài khoản
- Duy trì quan hệ KH
- Giới thiệu, hướng dẫn KH đăng ký sản phẩm dịch vụ
- Hướng dẫn, tiếp nhận, phân loại hồ sơ của KH sau đó chuyển cho các bộ phận liên quan về các nghiệp vụ như mở tài khoản, lưu ký chứng khoán, chuyển lưu ký, thực hiện quyền ....
- Giải đáp mọi thắc mắc nhằm tăng mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Pinetree.
- Hướng dẫn KH sử dụng các công cụ giao dịch và đầu tư của Pinetree

Liên lạc khi tài khoản của KH có các sự kiện đặc biệt (quyền, gia hạn nợ, call margin...)
Khảo sát mức độ hài lòng của Khách hàng khi sử dụng các sản phẩm – dịch vụ của Pinetree
Liên lạc để truyền thông các chương trình của công ty tới KH

- Tham gia kiểm thử các dự án, các gói chỉnh sửa hệ thống đáp ứng nhu cầu của khách hàng và yêu cầu của Công ty;

Trình độ Học vấn

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Ngoại thương, Tài chính, Kế toán, Ngân hàng
Có Chứng chỉ hành nghề môi giới Chứng khoán và Chứng chỉ Chứng khoán Phái sinh và thị trường Chứng khoán Phái sinh

Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan

Có kỹ năng và kiến thức về sản phẩm – dịch vụ chứng khoán và thị trường chứng khoán

Kinh nghiệm liên quan

Yều cầu có ít nhất 2 năm kinh nghiệm tại vị trí chuyên viên Dịch vụ Khách hàng hoặc chuyên viên Nghiệp vụ chứng khoán.
Có kinh nghiệm chăm sóc Khách hàng VIP, Khách hàng Tổ chức là 1 lợi thế
Yêu cầu ứng viên có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc tại Công ty Chứng khoán.

Kỹ năng

Khả năng chịu được áp lực, nhiệt tình sáng tạo trong công việc/
Kỹ năng làm việc nhóm
Tiếng Anh: giao tiếp, đọc hiểu tài liệu nước ngoài

Có cơ hội tham gia đào tạo tại Công ty mẹ tại Hàn Quốc và các hoạt động giao lưu với các công ty thành viên trong tập đoàn.
Tháng 13 và thưởng hiệu quả công việc.
Bảo hiểm sức khỏe dành cho người lao động và 1 người thân.
Cơ hội được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, hiện đại và năng động.
Chính sách thăm hỏi toàn diện cho nhân sự và người thân: sinh nhật, kết hôn, sinh con, ốm đau,...
Tham gia BHXH đầy đủ quyền lợi, thăm khám sức khỏe định kỳ tối thiểu 1 lần/năm tại các bệnh viện hàng đầu.
Thời gian làm việc linh động, ngày làm 8 tiếng từ thứ 2- thứ 6
Du lịch công ty hàng năm và các hoạt động văn hóa đặc sắc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-21 10:40:03