Chuyên Viên Điều Phối Điều Tra

Quản lý dữ liệu
- Chủ động xây dựng các báo cáo phân tích dữ liệu hỗ trợ ban lãnh đạo trong việc ra quyết định chiến lược về phòng chống gian lận.
- Quản lý, phân tích và tối ưu hóa dữ liệu liên quan đến các vụ việc điều tra, đảm bảo tính chính xác, kịp thời và bảo mật.
- Định kỳ rà soát, cập nhật và đề xuất cải tiến quy trình quản lý dữ liệu nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận.
- Phát triển và duy trì hệ thống lưu trữ tài liệu, giúp nâng cao hiệu quả truy xuất và bảo mật thông tin.
Hỗ trợ phân tích dữ liệu
- Đảm bảo dữ liệu báo cáo nội bộ và các cơ quan chức năng được thực hiện chính xác, đúng hạn.
- Hỗ trợ đội ngũ điều tra trong công tác thu thập, tổng hợp thông tin từ các nguồn nội bộ và bên ngoài.
- Phối hợp, hỗ trợ cấp quản lý các nhóm trong việc phân tích dữ liệu, xây dựng các mô hình quản lý rủi ro liên quan đến xu hướng gian lận.
- Tham gia xây dựng và quản lý hệ thống báo cáo, phân tích dữ liệu hỗ trợ phòng Điều tra An ninh trong việc đánh giá rủi ro và phòng chống gian lận .
Điều phối hoạt động và tối ưu quy trình làm việc
- Hỗ trợ cấp quản lý trong việc lập kế hoạch, điều phối và giám sát tiến độ các dự án của nhóm, đảm bảo thực hiện đúng hạn và hiệu quả.
- Quản lý và nâng cao hiệu suất vận hành nhóm, đề xuất giải pháp cải tiến.
- Xây dựng, cải tiến quy trình, quy định nhằm tối ưu hóa việc trao đổi thông tin giữa Điều tra An ninh và các đơn vị khác.
Đào tạo, phát triển đội ngũ & quản lý tài nguyên
- Hướng dẫn, hỗ trợ các thành viên nhóm trong việc sử dụng các công cụ báo cáo và hệ thống dữ liệu.
- Hỗ trợ công tác đào tạo nội bộ về quy trình, quy định thủ tục hành chính và công cụ làm việc nội bộ nhằm nâng cao năng suất và chất lượng công việc.
- Quản lý và theo dõi trang thiết bị, phân quyền của bộ phận, đảm bảo sự đầy đủ và hiệu quả trong vận hành.
- Xây dựng tài liệu hướng dẫn, quy trình vận hành tiêu chuẩn nhằm tối ưu hóa công tác điều phối và quản lý tài liệu.
Các nhiệm vụ khác
- Chủ động phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh, đảm bảo hoạt động vận hành của nhóm diễn ra nhịp nhàng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp hoặc Trưởng phòng Điều tra An ninh.

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Tài chính- Ngân hàng, Luật.
Kinh nghiệm:

Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm về các công việc liên quan đến công tác hành chính/điều phối trong lĩnh lực tài chính, ngân hàng, bảo hiểm.
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc liên quan đến công tác phòng chống gian lận trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, bảo hiểm.

Kỹ năng:

Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả, phối hợp tốt với các đồng nghiệp và các chức năng khác.
Ý thức được tầm quan trọng của các sự việc và hoàn thành các việc khẩn cấp trong thời gian cho phép.
Khả năng xử lý cùng lúc nhiều công việc với mức độ ưu tiên khác nhau.
Kỹ năng phân tích dữ liệu, tổng hợp báo cáo và xây dựng quy trình.
Kỹ năng giao tiếp rõ ràng và chuyên nghiệp, bao gồm bằng văn bản và lời nói.
Kỹ năng tốt trong việc tổ chức và quản lý thời gian, làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc cao.
Kỹ năng đánh giá tình huống & khả năng xử lý vấn đề tốt.
Thành thạo các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office: Outlook, Word, Excel, PowerPoin...) và các hệ thống, công cụ quản lý thông tin cơ sở dữ liệu.

Yêu cầu khác:
- Kỹ năng nên có:

Kỹ năng sắp xếp công việc và lên kế hoạch
Kỹ năng thương lượng
Có kinh nghiệm trong tổ chức sự kiện.

- Tính cách cá nhân:

Tận tâm, có ý chí phấn đấu.
Chủ động và linh hoạt.
Kỷ luật, tuân thủ.
Cẩn thận chi tiết, tỉ mỉ trong công việc.
Trung thực và bảo mật.
Có thể làm việc dưới áp lực cao và hoàn thành nhiệm vụ đúng hạn.

- Tính cách nên có:

Chuyên nghiệp.
Thân thiện, đoàn kết.
Nhân văn.

Được tham gia khóa đào tạo chuyên môn;
Bảo hiểm tai nạn 24/24;
Chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm y tế theo quy định Nhà nước sau 2 tháng thử việc;
Lương tháng 13, thưởng và phụ cấp tùy theo từng vị trí.
Thử việc 100% mức lương;
Khám sức khỏe định kỳ;
16 ngày phép/năm;
Ký Hợp đồng Lao động chính thức;

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-24 18:15:03