Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi - Phòng Thu Hồi Nợ (HĐ 6 tháng)

Đề xuất các giải pháp, phương án xử lý để nâng cao chất lượng cuộc gọi của CTV Thu Hồi Nợ
Nghe, phân tích và đánh giá các cuộc gọi theo quy trình và quy chuẩn của công ty
Ghi nhận các vướng mắc, khó khăn trong quá trình làm việc, đề xuất các ý kiến để cải tiến quy trình.
Cung cấp phản hồi cho trưởng nhóm về việc đánh giá kiểm soát chất lượng cuộc gọi của CTV Thu Hồi Nợ
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Quản lý chất lượng cuộc gọi, có kinh nghiệm về Call và Field là lợi thế
Kỹ năng giải quyết vấn đề, lắng nghe và phân tích dữ liệu.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Có khả năng sử dụng tiếng Anh giao tiếp là một lợi thế

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-05 09:50:03