Chuyên Viên Telesale Tổng Đài

Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại.
Thông báo cho khách hàng về các chương trình ưu đãi, chào bán sản phẩm/dịch vụ của công ty
Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng hồ sơ thông tin.
Liên hệ với sân golf để chốt đơn và lên đơn trên hệ thống cho khách, hỗ trợ khách hàng làm thanh toán theo đúng luồng vận hành.
Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh.
Trực tổng đài đặt sân golf quốc tế và nhận booking của khách hàng
Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu.
Xử lý khiếu nại kịp thời để bảo vệ danh tiếng của công ty.
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sales.

Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh

Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống phát sinh từ khách hàng.
Có kĩ năng quản trị các mối quan hệ.
Có kinh nghiệm 2 năm trở lên làm vị trí kinh doanh telesales và CSKH
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý bộ phận telesales
Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại.
Giọng nói chuẩn, không nói giọng địa phương.
Thành thạo các kĩ năng bán hàng, đàm phán và giao tiếp.

Chế độ lương:
- Lương cứng từ 9.000.000 + hoa hồng
Phụ cấp
- Cung cấp Công cụ dụng cụ làm việc
Bảo hiểm:
- Thời điểm đóng BHXH, BHYT, BHTN: Sau khi thành nhân viên chính thức.
Chế độ đãi ngộ khác:
- Thưởng thành tích quý, năm, các ngày lễ, Tết, lương tháng 13,...
- Có cơ hội được phát huy tối đa năng lực bản thân,
- Môi trưởng làm việc trẻ, năng động, sáng tạo.
- Hỗ trợ trang thiết bị phục vụ công việc, phí công tác, ....

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-22 18:10:02