Chuyên Viên Telesale Tổng Đài

Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Trực tổng đài đặt sân golf quốc tế và nhận booking của khách hàng
Liên hệ với sân golf để chốt đơn và lên đơn trên hệ thống cho khách, hỗ trợ khách hàng làm thanh toán theo đúng luồng vận hành.
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sales.
Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh.
Thông báo cho khách hàng về các chương trình ưu đãi, chào bán sản phẩm/dịch vụ của công ty
Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại.
Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu.
Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng hồ sơ thông tin.
Xử lý khiếu nại kịp thời để bảo vệ danh tiếng của công ty.

Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh

Thành thạo các kĩ năng bán hàng, đàm phán và giao tiếp.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý bộ phận telesales
Có kĩ năng quản trị các mối quan hệ.
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống phát sinh từ khách hàng.
Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng
Giọng nói chuẩn, không nói giọng địa phương.
Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại.
Có kinh nghiệm 2 năm trở lên làm vị trí kinh doanh telesales và CSKH

Chế độ lương:
- Lương cứng từ 9.000.000 + hoa hồng
Phụ cấp
- Cung cấp Công cụ dụng cụ làm việc
Bảo hiểm:
- Thời điểm đóng BHXH, BHYT, BHTN: Sau khi thành nhân viên chính thức.
Chế độ đãi ngộ khác:
- Có cơ hội được phát huy tối đa năng lực bản thân,
- Môi trưởng làm việc trẻ, năng động, sáng tạo.
- Thưởng thành tích quý, năm, các ngày lễ, Tết, lương tháng 13,...
- Hỗ trợ trang thiết bị phục vụ công việc, phí công tác, ....

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-27 18:15:03