Chuyên Viên Telesales

Báo cáo công việc theo yêu cầu TBP.
Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của công ty;
Giải đáp thắc mắc về các gói dịch vụ nha khoa và các chính sách khuyến mãi cho khách hàng mới cần tư vấn online và qua hotline;
Tư vấn dịch vụ qua các kênh Social và điện thoại;
Quản lý, sắp xếp lịch hẹn khám cho khách hàng tư vấn mới;
Gọi theo database khách hàng có sẵn, tư vấn dịch vụ và chốt lịch hẹn với khách mới;
Quản lý kênh thông tin online (Trả lời tin nhắn zalo, facebook, Gmail... ) để chăm sóc khách hàng mới;
Gọi điện cho khách hàng tiềm năng hoặc hiện tại để báo cho họ biết về sản phẩm, dịch vụ của công ty bằng kịch bản soạn trước;
Chủ động liên hệ với khách hàng đã từng liên hệ nhưng chưa chốt;

Giao tiếp tốt qua điện thoại, có khả năng xử lý các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh;
Điềm đạm, kiên nhẫn.
Giọng nói chuẩn, truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp;
Hoạt bát, có khả năng diễn đạt mạch lạc;
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng;
Trình độ học vấn từ Trung cấp trở lên;
Thật thà, có trách nhiệm;
Có kinh nghiệm bán hàng qua điện thoại, telesales ít nhất 6 tháng;

Thu nhập: 12.000.000- 20.000.000 vnđ/tháng (Bao gồm Lương CB 8.5tr- 10.5tr + phụ cấp 1tr + thưởng hiệu quả (3- 10tr);
Thưởng các ngày lễ, Tết, sinh nhật,... thưởng lương tháng thứ 13;
Tham gia các buổi training nội bộ, các khóa học để được đào tạo về chuyên môn, kỹ năng mềm và cách tư duy;
Luôn được lắng nghe, tư vấn và đồng hành để hoàn thiện và phát triển hơn trong công việc;
Giảm giá tới 90% khi nhân viên và người thân sử dụng dịch vụ tại Parkway;
Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT;
12 ngày nghỉ phép + 3 ngày nghỉ ốm / năm;
Thử việc 2 tháng nhận 90% lương cơ bản;
Lộ trình thăng tiến rõ ràng..

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-23 02:50:03