Chuyên Viên TrảI NghiệM Nhân Viên

New Hire Onboarding (Chăm sóc Nhân viên mới)
• Hỗ trợ nhân viên mới xử lý các vấn đề phát sinh trong công việc, giúp đỡ nhân viên mới nhanh chóng làm quen với môi trường làm việc tại đơn vị
• Triển khai các khảo sát nhằm ghi nhận đánh giá của nhân viên mới về các trải nghiệm hội nhập
• Triển khai và đảm bảo chất lượng của các hoạt động thuộc khung trải nghiệm hội nhập (EX Onboarding Framework) đối với nhân viên mới tại đơn vị phụ trách

Employee Engagement (Gắn kết Nhân viên, xây dựng văn hóa đơn vị)
• Xây dựng ý tưởng, kế hoạch triển khai, thu hút nhân viên đơn vị tham gia vào các hoạt động thuộc khung trải nghiệm gắn kết (EX Retention Framework)
• Nắm bắt tâm tư nguyện vọng của nhân viên trong đơn vị và kịp thời xử lý các tình huống có thể gây ra ảnh hưởng tiêu cực với công ty.

Experience Management & Operation (Quản trị và Vận hành Trải nghiệm)
• Đề xuất các điểm chạm, chương trình hoạt động mới thuộc khung trải nghiệm hội nhập, gắn kết; đưa ra các sáng kiến, đóng góp cho các chính sách nhân sự của công ty nhằm nâng cao trải nghiệm nhân viên
• Quản lý danh sách, theo dõi trải nhiệm của các nhân viên đơn vị phụ trách

Employer Branding Ambassador (Đại sứ thương hiệu công ty)
• Tham gia, đóng góp ý tưởng cho các chương trình, hoạt động Văn hóa Đoàn thể, Nhân sự Đào tạo... cấp công ty nhằm góp phần xây dựng, lan tỏa văn hóa công ty, thúc đẩy thương hiệu nhà tuyển dụng.

• Sử dụng Tiếng Anh tốt trong công việc, giao tiếp với người nước ngoài
• Giao tiếp chủ động, hoạt ngôn, nhiều năng lượng tích cực, tạo cảm hứng cho người nghe
• Có kỹ năng thấu cảm, hướng dịch vụ
• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành
• Có kỹ năng phân tích vấn đề, đặt câu hỏi, xử lý các tình huống phát sinh một cách tự nhiên, khéo léo
• Ngoại hình cân đối, khuôn mặt xinh, diện mạo chỉn chu tại nơi làm việc
• Phong thái tự tin, nhanh nhẹn, tạo thiện cảm
• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm liên quan đến dịch vụ, chăm sóc khách hàng, nhân viên, học viên
Nice to have:
• Ưu tiên ứng viên từng làm công tác Tuyển dụng, Hành chính Nhân sự, Truyền thông nội bộ, Thư ký/Trợ lý
• Ưu tiên ứng viên có kỹ năng MC, hoạt náo; có khả năng tổ chức các sự kiện, hoạt động tương tác, kết nối
• Ưu tiên ứng viên đạt giải tại các cuộc thi sắc đẹp cấp trường trở lên, ứng viên có tài lẻ, ứng viên có lượng theo dõi, tương tác tốt trên các mạng xã hội

• Tham gia các hoạt động nghỉ mát, du lịch, Teambuilding do công ty tổ chức hàng năm
• Được làm việc trong môi trường trẻ, năng động và chuyên nghiệp
• Thưởng lương mềm theo quý.
• Đóng BHXH đầy đủ và tặng thêm gói BHXH sức khỏe FPT care cho nhân viên
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng, rất nhiều vị trí và cơ hội thăng tiến cho nhân viên.
• Được đào tạo các kỹ năng mềm
• Lương tháng thứ 13
• Xét tăng lương hàng năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:31:44