Chuyên viên Tư vấn Khoá Học tại Hà Nội

Bạn sẽ là người đại diện của công ty, mang đến trải nghiệm tốt nhất cho học viên thông qua các công việc sau:

Tư vấn: Tiếp cận, giới thiệu và tư vấn các khóa học của Prep cho khách hàng qua nhiều kênh khác nhau (điện thoại, chat, email,...).
Chăm sóc khách hàng: Nắm bắt nhu cầu và hỗ trợ học viên trong suốt quá trình học. Tiếp nhận, lắng nghe và chuyển tiếp các phản hồi, khiếu nại đến các bộ phận liên quan để giải quyết kịp thời.
Hỗ trợ vận hành: Thực hiện các công việc hành chính như quản lý thông tin học viên, làm báo cáo định kỳ và các nhiệm vụ khác được giao.

Kinh nghiệm & Kỹ năng:

Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm Telesales.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt và khả năng làm việc nhóm hiệu quả.
Chủ động, có tinh thần trách nhiệm và biết cách sắp xếp công việc khoa học.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, truyền cảm, không nói ngọng/lắp.

Yêu cầu khác:

Ưu tiên nữ.
Có thể làm việc full- time (44 giờ/tuần) tại văn phòng, linh hoạt theo ca (bao gồm cả ca tối hoặc cuối tuần).
Có kinh nghiệm liên quan đến ngành giáo dục hoặc sản phẩm e- Learning là một lợi thế.
Trình độ tiếng Anh cơ bản. Ưu tiên các ứng viên có IELTS 5.5+ hoặc tương đương.
Sử dụng thành thạo Google Sheets và các phần mềm quản lý học viên.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Du lịch nước ngoài, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-08 06:00:06