Mô tả công việc
Mô tả công việc:
Hỗ trợ công tác Marketing:
Viết bài giới thiệu: Định kỳ hàng ngày, hàng tuần, và hàng tháng viết các bài giới thiệu về trung tâm và các khóa học để thu hút học viên tiềm năng.
Quảng bá hình ảnh: Hỗ trợ các hoạt động marketing để tăng cường quảng bá hình ảnh và dịch vụ của trung tâm, giúp nâng cao nhận thức và xây dựng thương hiệu.
Tư vấn tuyển sinh:
Tư vấn trực tiếp và qua điện thoại: Giới thiệu chi tiết cho phụ huynh và học viên về các khóa học phù hợp với nhu cầu và trình độ, cung cấp thông tin về chương trình học, học phí và các ưu đãi hiện có.
Giới thiệu và giải đáp thắc mắc: Gặp gỡ phụ huynh và học viên trực tiếp hoặc qua điện thoại để giải đáp các câu hỏi về khóa học, giảng viên và phương pháp học.
Ghi nhận thông tin: Theo dõi và lưu trữ thông tin của học viên tiềm năng để duy trì nguồn học viên chất lượng cho trung tâm.
Quản lý và sắp xếp lịch kiểm tra đầu vào:
Tổ chức lịch kiểm tra: Phối hợp với giáo viên để sắp xếp và thực hiện các bài kiểm tra đầu vào cho học viên mới, đảm bảo đánh giá chính xác trình độ học viên.
Hỗ trợ công tác văn phòng:
Tham gia các hoạt động marketing: Hỗ trợ các dự án marketing và truyền thông của trung tâm để tăng cường hiệu quả quảng bá và duy trì thương hiệu.
Thực hiện các nhiệm vụ văn phòng: Sắp xếp tài liệu, ghi chép và lưu trữ thông tin, trực văn phòng theo ca được phân công để đảm bảo hoạt động hàng ngày của trung tâm diễn ra suôn sẻ.
Chuyển đổi công việc và kiểm soát tỷ lệ trượt học viên:
Đảm bảo tỷ lệ trượt học viên được kiểm soát nhằm duy trì chất lượng dịch vụ và hiệu quả công việc của trung tâm.
Hỗ trợ học viên: Khi số lượng học viên đạt đủ yêu cầu, chuyển sang chăm sóc khách hàng để tiếp tục hỗ trợ và tư vấn học viên trong quá trình học.
Mục tiêu công việc:
Chăm sóc học viên và duy trì mối quan hệ tốt với học viên, đảm bảo học viên nhận được sự hỗ trợ kịp thời và hiệu quả.
Hỗ trợ và tư vấn học viên trong quá trình tuyển sinh.
Hỗ trợ hành chính văn phòng và marketing để đảm bảo hoạt động của trung tâm diễn ra suôn sẻ.
Nhiệm vụ chính:
Chăm sóc học viên: Duy trì liên lạc, tổ chức các hoạt động giao lưu, theo dõi kết quả học tập và hỗ trợ học viên khi cần thiết.
Hỗ trợ hành chính văn phòng: Thực hiện các nhiệm vụ hành chính, hỗ trợ dự án marketing, tham gia các cuộc họp, và hỗ trợ các dự án theo yêu cầu của trung tâm.
Tư vấn tuyển sinh: Tư vấn trực tiếp và trực tuyến, giải đáp thắc mắc, theo dõi thông tin học viên tiềm năng, và duy trì các kênh tuyển sinh online.
