CỐ VẤN DỊCH VỤ

- Theo dõi các diễn biến hoạt động dịch vụ của RO, như: phát sinh, xẩy ra sự cố, rửa xe, chạy thử, hoàn thiện và kiểm tra xe trước khi giao xe.
- Kết hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết khiếu nại.
- Tiếp đón khách hàng, kiểm tra xe cùng khách hàng, xem xét nội dung công việc theo yêu cầu của khách hàng, đề xuất với khách hàng những công việc cần bổ sung trong quá trình sửa chữa, đàm phán với khách hàng về giá cả trước khi làm RO, báo giá cho khách hàng về những công việc sửa chữa phát sinh cũng như bán thêm dịch vụ, phụ tùng cho khách.
- Trực tiếp tiếp khách hàng và thực hiện Quy trình 6 bước của Cố vấn dịch vụ.
- Kiểm tra, chốt RO lại với khách hàng. Chuyển RO đến bộ phận thu ngân trước khi bàn giao xe cho khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu.

Quyền lợi:
- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ từ Hãng & Công ty
- Nghỉ mát, du lịch hàng năm
- Lương: Mức lương hấp dẫn (thoả thuận theo năng lực)
- Thưởng lễ tết, doanh thu
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thăng tiến,
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
- Được hỗ trợ bữa ăn trưa.
Yêu cầu công việc:
Yêu cầu:
- Khéo léo, tinh tế trong xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
- Bằng trung cấp trở lên chuyên ngành liên quan.
- Hiểu biết sâu sắc về ô tô.
- Kinh nghiệm làm cố vấn dịch vụ hoặc bán hàng, sửa chữa trong đại lý, ga ra ô tô.
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt.
- Phối hợp tốt với kỹ thuật viên sửa chữa ô tô.
- Kỹ năng tổ chức, ra quyết định và giải quyết vấn đề.
- Rõ ràng, mạch lạc, có khả năng thuyết trình và thuyết phục.
Yêu cầu hồ sơ:
- Đơn xin việc.
- Các bằng cấp có liên quan.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân.
- Sơ yếu lý lịch.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Du lịch nước ngoài, Đồng phục, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-31 07:30:03