Customer Operation

Quản lý và hỗ trợ Khách hàng B2B trong quá trình sử dụng Social Listening Tool Thiết lập Tài khoản và Từ khóa;
Phối hợp với các Bộ phận nội bộ (Kỹ thuật, Kinh doanh, Marketing,...) nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ Khách hàng.
Hỗ trợ đảm bảo chất lượng dữ liệu Báo cáo của Khách hàng hàng tháng;

2 Vận hành Sản phẩm

Các công việc liên quan đến tối ưu trải nghiệm sử dụng của Khách hàng
Vận hành Tính năng sản phẩm: Test tính năng và rà soát chất lượng Sản phẩm;
Thực hiện thông báo hệ thống và truyền thông tính năng đến Khách hàng.
Thực hiện các Tài liệu sản phẩm và quản lý Khách hàng;

Kỹ năng quản lý thời gian, giao tiếp, giải quyết vấn đề, linh hoạt và thích ứng nhanh.
Thành thạo Microsoft Office, chủ yếu là Excel và PowerPoint.
Đối tượng: sinh viên mới ra trường. Ngành học thuộc nhóm ngành Kinh tế hoặc Hệ thống quản lý thông tin.
Kinh nghiệm 03- 06 tháng thực hiện công việc liên quan đến Chăm sóc Khách hàng và đảm bảo chất lượng dịch vụ Khách hàng.

Được đào tạo các kỹ năng làm việc định kỳ và tham gia các hoạt động nội bộ Công ty.
Tham gia các hoạt động event sôi động, câu lạc bộ thể thao, văn nghệ...
Được đào tạo các kỹ năng làm việc định kỳ.
Review lương hàng năm dựa trên kết quả, hiệu suất công việc.
Đồng nghiệp thân thiện, cởi mở, nhiệt tình.
Được cấp đầy đủ trang thiết bị để làm việc.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, cởi mở.
Mức lương: thỏa luận khi phỏng vấn (Review và đánh giá lương định kỳ).

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-24 01:45:03