Customer Service

Chủ động liên hệ với khách hàng để nhắc nhở về ngày thanh toán sắp tới.
Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc liên quan đến tài khoản người dùng (trạng thái thanh toán, lịch sử giao dịch và điều chỉnh cài đặt tài khoản).
Tiếp nhận, trả lời các thắc mắc, phản hồi và khiếu nại của khách hàng thông qua các kênh liên lạc khác nhau (email, điện thoại, chat, v,v).
Các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp.

Không yêu cầu có kinh nghiệm, sẽ ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm Customer Service mảng tài chính hoặc thương mại điện tử.
Có máy tính cá nhân.
Sinh viên năm 3, năm 4 cao đẳng, đại học
Khả năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, học hỏi nhanh.

Giờ làm việc linh động, được ưu tiên sắp xếp ca theo lịch học/ lịch rảnh.
Có sẵn data khách hàng để chăm sóc, không áp KPI tìm mới
Môi trường trẻ trung, thường xuyên được tham gia các buổi training bài bản từ team.
Bảo hiểm tai nạn 24/7, quà lễ, tết, sinh nhật, hiếu hỉ, v.v

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-27 11:25:04