Customer Service (HCM - Quận 7)

Mô tả công việc:
- Hỗ trợ khách hàng các vấn đề về giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng;
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm;
- Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng;
- Trả lời tin nhắn, tiếp nhận cuộc gọi, giải quyết vấn đề phát sinh;
- Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với leader.
Yêu cầu công việc:
- Sử dụng tiếng Anh thành thạo. Tự tin phone call với khách hàng Châu Âu;
- Có kinh nghiệm từ 6 tháng- 1 năm tại vị trí Sale hoặc Customer Service;
- Có khả năng nhạy bén, linh hoạt; lắng nghe khách hàng;
- Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế, Logistic, quản trị kinh doanh,..
Chính sách phúc lợi:
- Thu nhập: Từ 12,000,000- 15,000,000 VNĐ ;
- Tiền thưởng, quà tặng vào các dịp Lễ Tết: Tết dương lịch, Quốc khánh, 30/04- 01/05, ...
- Phụ cấp ăn trưa 800.000đ, gửi xe miễn phí; Pantry bánh kẹo refill mỗi tuần;
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện;
- Thưởng tháng 13. Review tăng lương 1 lần/năm;
(*) CV Tiếng Anh

,
Hỗ trợ đồ ăn và thức uống

,
Hỗ trợ phí đi lại khi công tác

,
Hỗ trợ ứng tiền trước cho tình huống khẩn cấp, số tiền này có thể được hoàn trả theo từng phần từ tiền lương hàng tháng của bạn

Hỗ trợ chi phí khi tham gia các khoá học, chương trình đào tạo

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-08 03:25:03