Customer Service Logistics (Chứng Từ)

• Tham gia các hoạt động chăm sóc khách hàng, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển, giao nhận hàng hóa.
• Xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp, hiệu quả.
• Thực hiện các công việc được giao từ Trưởng Bộ phận.
• Làm các chứng từ liên quan đến lô hàng theo yêu cầu của hãng tàu và các bên liên quan
• Làm hợp đồng nguyên tắc với khách hàng.
• Theo dõi lô hàng trong suốt quá trình vận chuyển, cập nhật thông tin đơn hàng, tình trạng hàng hóa, lịch trình giao hàng, giải quyết trouble phát sinh (nếu có).
• Làm việc với khách hàng, lấy booking từ đối tác và gửi cho khách hàng, làm BL, AN, D/O, khai manifest.

• Nắm vững kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, giải quyết vấn đề.
• Hết mình với công việc, nhiệt tình với khách hàng
• Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
• Trình độ tiếng Anh: đọc hiểu chứng từ, làm việc tốt bằng tiếng anh qua mail
• Độ tuổi: 1997- 2001
• Khả năng giao tiếp tốt, cẩn thận, thái độ tốt
• Giới tính: Nữ
• Mong muốn làm việc ổn định lâu dài.

• Nhận 85% lương trong 02 tháng thử việc
• Thu nhập: 8.000.000- 10.000.000 VNĐ theo năng lực (Lương cứng + % hoa hồng cho mỗi lô hàng)
• Thưởng các dịp lễ lớn, tết
• Được đóng BHXH ngay từ tháng đầu tiên khi trở thành nhân viên chính thức
• Xét tăng bậc 2 lần/ năm, Xét tăng bậc dựa trên năng suất làm việc thay vì xét thâm niên
• Chế độ hiếu hỷ, tổ chức sinh nhật, tổ chức các ngày lễ 8/3, 20/10
• Đào tạo nội bộ, nâng cao năng lực chuyên môn, quản lý
• Môi trường trẻ trung, năng động, cởi mở

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-19 16:20:03