Customer Support Executive

CÔNG TY TNHH BUYMED
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Hà Nội
Kinh nghiệm yêu cầu
1 năm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

Buymed là công ty dẫn đầu về công nghệ và y tế, với sự tăng trưởng nhanh chóng từ năm 2018, Buymed đã và đang cung cấp thuốc & dược phẩm cho hơn 35,000 nhà thuốc, phòng khám cũng như bệnh viện trên toàn quốc và thị trường Đông Nam Á.
Mô tả công việc:

Khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc và dịch vụ.
Trực tiếp giải đáp các thắc mắc, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ mà công ty cung cấp.
Phối hợp với các phòng ban trong công ty để kịp thời giải quyết vấn đề của khách hàng
Theo dõi tiến độ hoàn thành đơn hàng/cung cấp dịch vụ sau khi khách hàng đặt hàng, đảm bảo mức độ thỏa mãn cao nhất cho khách
Báo cáo đều đặn về các hoạt động kinh doanh, tình hình chăm sóc khách hàng và các vấn đề phát sinh nếu có
Chấp hành sự chỉ đạo, phân công nhiệm vụ của cấp quản lý. Chịu trách nhiệm trước cấp quản lý về công việc được giao.
Nhận nguồn data khách hàng đã có sẵn từ trưởng nhóm phân công.
Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng để chào hàng về sản phẩm/dịch vụ theo kịch bản có sẵn trên line điện thoại của công ty.
Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
Kịp thời báo cáo với cấp quản lý để tìm hướng giải quyết đối với những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong
quá trình thực hiện công việc.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp cao đẳng/ đại học: Dược, QTKD, Kinh tế ...
Có trên 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng/ Sales/ Tư vấn,.....
Khả năng xử lý tình huống, kĩ năng giao tiếp.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.

Quyền lợi

Bảo hiểm sức khỏe PVI
15 ngày nghỉ phép và 11 ngày nghỉ lễ
Đóng bảo hiểm trên 100% lương
Xét tăng lương hoặc level định kỳ hàng năm
Phụ cấp tiền gửi xe
Khám sức khỏa định kì hàng năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-27 16:10:02

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Customer Support Executive - Mã tin đăng: 4515424. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi
Quy mô: 200 - 500
Trụ sở: 28bis Mạc Đĩnh Chi, phường Đa Kao, quận 1, TP.HCM

Thông tin chung

Ngành nghề
Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
1 năm
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
23/08/2024
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây