Đảm bảo việc nhận và xử lý đơn hàng được soạn đúng đủ và kịp thời. Đảm bảo thủ kho bám sát và phân bổ đơn hàng cho nhân viên kho
Thực hiện đúng các công việc xuất nhập hàng về mặt chứng từ, thời gian giao nhận hàng.
Quản lý số liệu nhập – xuất – tồn, một cách chính xác và kịp thời theo qui chuẩn và qui định của công ty. Kiểm kê số lượng hàng hóa bị chênh lệch và tìm ra nguyên nhân. Báo cáo lên cấp trên.
Giải quyết khiếu nại của khách hàng/nội bộ liên quan việc xuất/nhập hàng.
Quản lý và điều phối vận chuyển hàng hóa tồn kho với các phòng ban liên quan.
Quản lý hàng hóa và POSM tại kho
Tổ chức, giám sát, đảm bảo hàng hóa được bảo quản tốt về chủng loại, số lượng và chất lượng.
Luân chuyển hàng hóa giữa các kho, tối ưu hóa diện tích kho, mặt bằng kho, kệ.
Quản lý, đào tạo và đánh giá nhân viên kho.
Theo dõi thời gian giao hàng nhằm đảm bảo giao hàng đúng thời gian qui định
Chịu trách nhiệm về công việc chung của kho và quản lý công việc hàng ngày, phối hợp công việc giữa kho với các bộ phận khác.
Tối ưu hóa các chi phí tại kho vận
Làm việc cùng điều phối giao hàng sắp xếp tuyến giao hàng đảm bảo đơn hàng giao đủng đủ cho khách hàng.
Quản lý, giám sát các hệ thống về an ninh khu vực, an toàn lao động và phòng cháy chữa cháy …đảm bảo an toàn hàng hóa và tài sản.
Quản lý và điều phối nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu và khối lượng công việc theo từng thời điểm.
Kiểm soát chứng từ, hóa đơn, đảm bảo chứng từ được kí, đóng dấu, giao nhận và hoàn trả đúng yêu cầu khách hàng
Hướng dẫn lái xe xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình giao hàng.
Phát hiện và báo cáo các bất thường trong vận hành của bộ phận giao hàng.
Ghi nhận các thông tin phản hồi từ khách hàng và đề xuất các biện pháp khắc phục trong quá trình điều phối vận tải
Báo cáo cho cấp trên và thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp Quản lý
*Chịu trách nhiệm điều phối công việc bộ phận kho và vận để đảm bảo quá trình soạn hàng/xử lý đơn hàng được nhanh nhất và tối ưu chi phí nhất.
