Điều Phối Phòng Khám

Tiếp nhận, chào đón khách hàng, hỗ trợ khách hàng điền thông tin chính xác khi tới phòng khám.
Tiếp nhận phản hồi của khách hàng (khen hoặc khiếu nại) và chuyển phản hồi về bộ phận có liên quan xử lý.
Điều phối khách hàng cho các bộ phận trong phòng khám thông qua hệ thống HIS, App của phòng khám một cách hợp lý.

Có kinh nghiệm làm việc tại Phòng khám đa khoa.
Luôn gọi tên Khách hàng.
Luôn tươi cười với Khách hàng.
Thuộc tên 100% Khách hàng khi đang điều phối.
Xin 100% Khách hàng review & đánh giá sao khi Khách hàng kết thúc buổi khám bệnh.

Kỹ năng điều phối :

Điều tiết mọi việc, làm trung gian phối hợp và hỗ trợ mọi người
Phối hợp với các bộ phận khác một cách nhuần nhuyễn
Luôn đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu và làm mọi việc xoay quanh trải nghiệm Khách hàng.

Kỹ năng hướng dẫn:

Nhạy bén trong việc quan sát thái độ và ứng xử của KH để có cách giải quyết kịp thời.
Luôn biết cách ứng xử với KH một cách tinh tế.
Luôn luôn vui vẻ, tận tình, ân cần với KH trong mọi tình huống.
Phối hợp với các bộ phận khác để hỗ trợ và giải quyết các vấn đề một cách nhanh nhất.

Kỹ năng quản lý thời gian

Luôn biết sắp xếp công việc 1 cách khoa học. Mỗi ngày đều chia ra các khung giờ quan trọng để làm những việc quan trọng.

Cập nhật thông tin và công nghệ

Tìm hiểu tâm tư, tình cảm, suy nghĩ để thấu hiểu từng bệnh nhân ở từng vùng miền khác nhau để có cách hỗ trợ phù hợp.
Cập nhật công nghệ và sử dụng các phần mềm HIS, CRM, App tại phòng khám một cách thuận thục để hỗ trợ KH chuyên nghiệp nhất.

Độ tuổi: Từ 22- 27 tuổi.

Mức lương: Thỏa thuận khi phỏng vấn từ 8 triệu trở lên
Làm việc từ Thứ 2 tới Thứ 7 (CN nghỉ). Sáng 6h00- 15h0 (Nghỉ trưa 1 giờ)
Làm việc trong môi trường y đức mang lại sự hạnh phúc cho người bệnh nhân
Là công ty khởi nghiệp năng động và tràn đầy nhiệt huyết, khát vọng tạo ra cách mạng y tế cho người dân.

Chế độ:

Chế độ hỗ trợ sức khỏe cho Ba & Mẹ, con cái.
Nghỉ phép năm theo qui định.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng và minh bạch.
Chế độ lương, thưởng tháng 13.
Chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-04 23:35:02