[E1] Chuyên Viên Hỗ trợ Dịch vụ Khách Hàng - Line Cá Nhân - Đối Tác Ngân Hàng Techcombank

* Mô tả công việc:
- Thực hiện tiếp nhận cuộc gọi lên hotline ngân hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho khách hàng về dịch vụ của Ngân hàng Techcombank (thẻ, tài khoản, giao dịch chuyển tiền,...)
- Cung cấp các thông tin dịch vụ và chương trình ưu đãi đến khách hàng.
- Làm việc tại văn phòng (Phòng dịch vụ khách hàng Techcombank)
- KHÔNG gọi ra + KHÔNG sale + KHÔNG áp doanh số, KPI MỞ THẺ
- Tiếp nhận yêu cầu trên từ phía khách hàng cần hỗ trợ, chuyển giao yêu cầu cho bộ phận phía trên xử lý, chỉ cần tiếp nhận cuộc gọi đến.
* Thời gian làm việc:
Ca làm việc chủ yếu giờ hành chính, được sắp xếp ca trước 1 tuần làm việc
+ Ca 1: từ 8h- 17h
+ Ca 2: từ 9h- 18h
+ Ca 3: từ 14h- 22h (chỉ cần làm 1- 2 buổi/tuần)
- Nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần
* Địa điểm làm việc:
Khu vực HN: Hội sở Techcombank: Tòa nhà C5, số 119 Đường Trần Duy Hưng, Hà Nội
Khu vực HCM: Tầng 12A, TCB Sài gòn Tower, số 23 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, thành phố Hồ Chí Minh
* Quyền lợi được hưởng:
- Xét tăng lương định kỳ, thưởng,...
- Được kí hợp đồng chính thức và được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, thưởng lễ, tết
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Được thường xuyên tham gia các hoạt động liên hoan, du lịch, teambuilding của công ty,...
- Thu nhập: 7.000.000 VNĐ- 9.000.000 (VNĐ)/tháng
- Hỗ trợ trang thiết bị làm việc đầy đủ, có khoang làm việc riêng, phòng khám sức khỏe, nhà ăn,..

- Giao tiếp nhanh nhẹn, không nói ngọng, nói lắp
- Không yêu cầu đúng chuyên ngành
- Cầu thị, ham học hỏi.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, chấp nhận sinh viên đang chờ bằng
- Không yêu cầu kinh nghiệm chuyên môn, được đào tạo bài bản về nghiệp vụ

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 12:02:20