- Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh
+ Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh và đưa ra các giải pháp cải thiện
+ Xây dựng và quản lý các các bộ sales kit, chương trình quảng bá hình ảnh, các sản phẩm, dịch vụ của Lamori Resort & Spa.
+ Phân tích thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh để đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp.
+ Lên kế hoạch xây dựng và triển khai các chiến lược Marketing: tạo ra nhận thức về thương hiệu, tăng doanh số bán hàng, xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng, phát triển sự cạnh tranh
+ Xây dựng kế hoạch kinh doanh hàng tháng, quý, năm, đảm bảo kế hoạch đó phù hợp với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.
+ Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, xây dựng kế hoạch marketing, kế hoạch bán hàng,...
- Quản lý và điều phối đội ngũ nhân viên kinh doanh
+ Đánh giá nhân sự định kỳ đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn, kết quả của bộ phận đưa ra
+ Định hướng công việc cho nhân viên và đảm bảo các hoạt động kinh doanh được thực hiện đúng theo định hướng và mục tiêu đã đề ra.
+ Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu quả công việc ... đảm bảo đội ngũ của mình hiểu rõ mục tiêu, chiến lược và kế hoạch kinh doanh
- Tạo động lực và thúc đẩy tinh thần làm việc cho đội ngũ
+ Thường xuyên động viên, công nhận những thành tích và nỗ lực của đội ngũ
+ Khuyến khích sự hợp tác, tôn trọng ý kiến của nhân viên, tạo điều kiện để họ phát triển và đóng góp ý tưởng mới
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng
+ Tạo ra giá trị cho khách hàng: đảm bảo sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp luôn đáp ứng nhu cầu, kỳ vọng của khách hàng.
+ Xác định nhu cầu của khách hàng: Nghiên cứu thị trường, khảo sát khách hàng, phân tích dữ liệu bán hàng.
+ Tạo dựng mối quan hệ cá nhân: tìm hiểu về khách hàng, xây dựng mối quan hệ tin cậy và tôn trọng.
+ Cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng: đảm bảo rằng đội ngũ nhân viên kinh doanh của mình được đào tạo bài bản và có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách kịp thời, hiệu quả.
+ Tương tác với khách hàng thường xuyên: Thông qua các buổi gặp mặt, hội thảo, hoặc các sự kiện.
- Thực hiện các tác vụ khác theo yêu cầu của ban lãnh đạo
Làm việc tại Resort Lamori Thanh Hoá (Cạnh sân bay Thanh Hoá)
