Giám Đốc Nhà Sách

Quản lý tài sản

- Giải quyết các phàn nàn, khiếu nại của khách hàng
- Đôn đốc, giám sát nhân viên thu mua, nhân viên trưng bày, nhân viên bán hàng đặt hàng, sắp xếp hàng hoá
- Kiểm tra, giám sát an toàn điện, vật sắc nhọn, phòng cháy chữa cháy ...
- Giám sát tiếp đón, tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng
- Kiểm tra, giám sát, vận hành, nâng cấp các thiết bị (điều hoà, đèn, hệ thống âm thanh, vệ sinh ...), quản lý cơ sở vật chất, cơ sở hạ tầng

Quản lý trải nghiệm khách hàng & chăm sóc khách hàng

- Nắm bắt thông tin nhân sự, tâm lý nhân viên
- Giám sát tuân thủ nội quy, quy định, quy trình làm việc
- Đào tạo, huấn luyện, kèm cặp nhân viên
- Đề xuất xây dựng định biên nhân sự, phối hợp tuyển dụng nhân sự tại nhà sách
- Tổ chức và kiểm soát, phân công công việc của nhân viên nhà sách (điều động, sắp xếp ca làm việc, khu vực làm việc...)
- Đánh giá, khen thưởng và xử lý kỷ luật

Quản lý các hoạt động MKT- truyền thông

- Kiểm soát hàng tồn
- Giám sát, đôn đốc công tác đặt hàng- kiểm hàng
- Quản lý, trưng bày hàng hoá

Quản lý các hoạt động bán hàng tại nhà sách

Quản lý nhân sự tại nhà sách

Quản lý hàng hoá

Về kinh nghiệm làm việc
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trình độ Đại học / Cao học các ngành Tài chính, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Ưu tiên ứng viên hiểu rõ và biết vận hành theo bộ chỉ số kinh doanh.
- Có kinh nghiệm 02 năm trở lên ở vị trí QLKV/QLV... trở lên, phạm vi phụ trách từ: 1 siêu thị/ trung tâm hoặc 10 cửa hàng bán lẻ/dịch vụ
- Hiểu rõ và tham gia vận hành: Về danh mục công việc, mô tả công việc và quy trình làm việc của nhân viên
- Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ từ 50 nhân sự trở lên.
Về năng lực
- Có các giá trị phù hợp Giá trị Cốt lõi của Tiến Thọ:
+Tận tâm với công việc
+ Cam kết- giữ lời hứa
+ Kiên định – đeo bám mục tiêu, xâu chuỗi công việc từ đầu tới cuối (giữ vững lập trường)
+ Làm việc ra kết quả cuối cùng
+ Liên tục học hỏi (growth mindset rõ ràng, muốn thay đổi và chuyển hóa)
- Năng lực lãnh đạo:
+ Lãnh đạo dẫn dắt lôi cuốn:
Biết xây dựng đội nhóm, biết lắng nghe, biết tạo mối quan hệ tốt trong đội nhóm theo cùng 1 hướng
Biết tạo động lực cho nhân viên
+ Có tư duy hệ thống
- Năng lực quản trị:
+ Sở hữu được chỉ số kinh doanh/hoạt động của các nhà sách
Chỉ số trải nghiệm khách hàng
Chỉ số về ngành hàng
Chỉ số vận hành
Chỉ số MKT
Chỉ số nhân sự
+ Kỹ năng phân tích, xử lý tình huống và ra quyết định
+ Có tư duy về dịch vụ khách hàng

- Được tham gia BHYT, BHXH và các chế độ phúc lợi khác theo quy định.
- Chế độ du lịch hàng năm;
- Cơ hội thăng tiến cao;
- Mức lương cạnh tranh thị trường, theo năng lực;
- Xét tăng lương hàng năm;
- Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, bứt phá;
- Chế độ sinh nhật, cưới hỏi, ốm đau, ...
- Phụ cấp ăn trưa và điện thoại;
- Chế độ mua hàng ưu đãi cho CBNV, miễn phí khu vui chơi cho con em CBNV
- Được tham gia các khóa đào tạo để nâng cao chuyên môn.
- Thưởng tháng- quý, thưởng nóng, thưởng dự án, thưởng Lễ/Tết, tháng Lương thứ 13 ...;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-21 18:10:06