Giám Sát Dịch Vụ (Nhơn Trạch - Đồng Nai)

Hành chính:

Tiếp nhận, xử lý khiếu nại của cư dân kịp thời, hiệu quả.
Chuẩn bị lịch làm việc cho nhà thầu vệ sinh và bảo vệ.
Hỗ trợ Quản lý Tòa nhà tổ chức các sự kiện như hội nghị cư dân, tiệc Giáng sinh, tất niên,...
Theo dõi hợp đồng với các nhà thầu phụ về các dịch vụ liên quan.
Xây dựng, cập nhật quy trình quản lý vận hành cho Ban quản lý và nhà thầu phụ.

Giám sát:

Hỗ trợ giám sát dịch vụ khách hàng trong ca làm việc khi được yêu cầu.
Giám sát công việc hằng ngày và định kỳ, phối hợp với các bộ phận để hoạt động trơn tru.
Kiểm tra số lượng và chất lượng nhân sự theo hợp đồng.
Quản lý trực tiếp các nhà thầu cung cấp dịch vụ: bảo vệ, vệ sinh, diệt côn trùng, rác thải, cảnh quan, xe buýt,...
Kiểm tra ngẫu nhiên lịch làm việc và báo cáo chấm công.
Đảm bảo nhà thầu thực hiện đúng các điều khoản trong hợp đồng.
Phổ biến mô tả công việc cho nhân viên nhà thầu, đảm bảo họ hiểu rõ nhiệm vụ.
Quản lý hoạt động bãi xe và đội ngũ tài xế, đảm bảo tuân thủ nội quy.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý Tòa nhà.

Báo cáo:

Thực hiện checklist kiểm tra hàng ngày.

Công việc khác (khi được phân công):

Theo dõi công nợ khách hàng, kiểm kê hàng hóa.
Kiểm soát vật tư, hàng tồn kho.
Quản lý việc giao nhận hàng hóa.

Kỹ năng tổ chức, quản lý thời gian tốt và có khả năng làm nhiều việc cùng lúc
Giao tiếp tiếng Việt tốt
Kỹ năng làm việc nhóm, tư duy phân tích và giải quyết vấn đề tốt
Chịu được áp lực công việc
Trình độ học vấn tối thiểu: Trung cấp
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và ứng xử tốt với đồng nghiệp, cư dân và các bên liên quan
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí liên quan; ưu tiên ứng viên từng giám sát nhà thầu phụ tại khách sạn hoặc tòa nhà
Có thể sử dụng tiếng Anh cơ bản để hiểu và hướng dẫn cư dân khi cần
Tác phong làm việc chủ động, linh hoạt và cầu tiến
Hiểu biết cơ bản về quản lý vận hành tòa nhà

- Chế độ thưởng
- Đào tạo
- Phụ cấp
- Phụ cấp thâm niên
- Chế độ bảo hiểm
- Chăm sóc sức khỏe
- Du Lịch
- Đồng phục
- Nghỉ phép năm
- Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-11 09:05:02