Giám Sát Nhà Hàng (Shift Supervisor)

- Giải quyết phàn nàn của khách hàng theo đường lối chính sách cả công ty trong ca.
- Đảm bảo các kênh thông tin bên trong và bên ngoài nhà hàng truyền đạt tới đội ngũ được xuyên suốt
- Giám sát việc triển khai sản phẩm mới để đào tạo nhân viên và góp ý cho quản lý thông qua triển khai hoạt động.
- Chủ động thăm hỏi khách hàng trong quá trình phục vụ
- Thực hiện kế hoạch bán hàng trong ca tới nhân viên một cách cụ thể.
- Giám sát kế hoạch chuẩn bị sản phẩm theo chart và các tài liệu hướng dẫn đã được ban hành trong ca.
- Duy trì các buổi họp đầu ca và cuối ca với nhân viên.
- Thực hiện việc tiếp nhận, bảo quản, sử dụng và xử lý hàng hóa theo đúng tiêu chuẩn
- Huấn luyện, giám sát nhân viên thực hiện công việc chăm sóc khách hàng
- Thực hiện việc khích lệ, khen thưởng cho nhân viên và đào tạo nhân viên
- Triển khai kế hoạch đào tạo, hướng dẫn và phát triển nhân viên theo sự chỉ đạo của quản lý.
- Triển khai mục tiêu làm hài lòng khách hàng theo tiêu chí Achieve trong ca.
- Phản hồi cho cấp trên, các phòng ban liên quan về chất lượng và VSATTP

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Kinh nghiệm 2- 3 năm ở vị trí tương đương
- Kỹ năng quản lý, lãnh đạo, hội họp, các kỹ năng về nhà hàng.
- Kỹ năng đào tạo và giao tiếp.
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.

- Đào tạo và phát triển
- Phụ cấp
- Lương hấp dẫn
- Lương tháng 13
- Được đóng BHXH, BHYT, BNTN theo quy định của nhà nước.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-16 16:10:03