Giám Sát Phỏng Vấn Viên - Khảo Sát Thị Trường (Market Research Fieldwork Supervisor)

Quản lý chung (10%)
• Hỗ trợ nhóm nghiên cứu để xây dựng và quản lý quy trình bảo mật của Fieldwork
• Triển khai và cải tiến các quy trình, thủ tục, biểu mẫu Fieldwork để nâng cao chất lượng và năng suất Fieldwork
• Kiểm soát chi phí Fieldwork bằng cách lập kế hoạch và báo cáo tổng hợp chi phí Fieldwork hàng tháng, hàng quý
Quản lý dự án (60%)
• Phối hợp nhóm Research & nhóm Production hiệu quả.
• Kiểm soát chất lượng dự án bằng cách tuân thủ các quy trình chất lượng.
• Quản lý và phân công, phân ca cho tất cả phỏng vấn viên.
• Giám sát tiến độ, mẫu và quota của tất cả các dự án cũng như lường trước các vấn đề khó khăn để đảm bảo các dự án đáp ứng đúng thời hạn.
• Tổ chức và giám sát tất cả các nguồn lực cần thiết cho các dự án (câu hỏi, chỉ tiêu, mẫu, nhóm ...).
• Quản lý và hỗ trợ cho tất cả các thành viên trong nhóm.
Báo cáo (10%)
• Báo cáo tiến độ: báo cáo hàng ngày / hàng tuần, tóm tắt dự án.
• Lập báo cáo kết quả tất cả các dự án và hiệu suất của nhóm.
• Báo cáo về nhóm: bảng lương, bảng chấm công, đánh giá ...
Quản lý nhóm Fieldwork (20%)
• Tiến hành các chương trình đào tạo để đảm bảo tất cả Phỏng Vấn Viên đáp ứng đủ tiêu chuẩn cho các dự án.
• Đánh giá Phỏng Vấn Viên hàng tuần / hàng tháng / hàng năm.
• Xây dựng, động viên và phát triển mối quan hệ giữa các thành viên.
• Lên kế hoạch tuyển dụng và đào tạo các Phỏng Vấn Viên để đảm bảo nguồn nhân lực cho tất cả các dự án.
• Xây dựng & phát triển các quy trình thẩm định Fieldwork. Thiết lập KPI (chỉ số để đánh giá hiệu quả) để đưa ra các mục tiêu và chỉ tiêu cho tất cả Phỏng Vấn Viên.

Kinh nghiệm
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về CATI.
Năng lực / kỹ năng
• Tiếng Anh giao tiếp tốt
• Làm việc trong môi trường áp lực cao, xuất sắc trong việc đảm nhiệm nhiều công việc cùng lúc.
• Có khả năng quản lý các dự án lớn mà không cần sự hỗ trợ.
• Có khả năng làm việc độc lập trong nhóm và huấn luyện các thành viên khác trong nhóm.
• Thành thạo trong việc sử dụng các phần mềm máy tính như MS Word, Excel, PowerPoint và trình duyệt internet.
• Có tư duy logic / kinh nghiệm về kiểm tra logic.

• Các khoản Bảo Hiểm theo Luật Định
• Mức lương dựa trên khả năng, kinh nghiệm, và năng lực
• Lương tháng 13, các khoản thưởng
• Tăng lương, thưởng doanh số
• Du lịch hằng năm
• Cung cấp buổi ăn trưa tại Công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-29 19:15:03