[Ha Noi] - Nhân viên Quản lý Đơn hàng Trực tuyến / Online Sales Order Processing Staff

CÔNG TY TNHH ZEDER VIỆT NAM
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Hà Nội
Kinh nghiệm yêu cầu
1 - 2 Năm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

OBJECTIVES​:
The Online Sales Order Processing Staff will be responsible for the accurate and timely processing of online orders, as well as addressing and resolving order- related issues through our ticketing system. This role is crucial in ensuring customer satisfaction and operational efficiency. The ideal candidate will have strong organizational skills, attention to detail, and the ability to work independently.
ACCOUNTABILITIES:
Description of main tasks:

Monitor order processing systems to verify transactions and ensure smooth workflow.
Collaborate with logistics, warehouse, and inventory teams to ensure orders are fulfilled correctly and dispatched on time.
Identify and escalate recurring issues or trends in order- related tickets to management for process improvement.
Work closely with the IT department to troubleshoot and resolve any technical issues affecting order processing.
Ensure compliance with company policies and procedures related to order processing and customer support.
Process online orders accurately and promptly, ensuring all customer requirements are met.
Handle order- related issues by investigating and resolving them through our ticketing system.
Update order statuses and maintain accurate records in the company&039;s database.

Others:

Report as required.
Others as assigned by superior.

EXPECTED RESULTS:

Amount of tickets processed.
Orders processed without issues.
Order processing time.
Amount of orders processed.
Ticket Resolution Time.

Yêu cầu công việc

Familiarity with logistics and inventory management practices is advantageous.
Excellent organisational skills.
Proven experience in order processing, e- commerce, or a similar role.
Strong problem- solving skills and the ability to handle order processing challenges and customer issues efficiently.
Strong proficiency in using order management systems, databases, and ticketing platforms.
Exceptional attention to detail and the ability to manage multiple tasks simultaneously without compromising on quality.
Excellent verbal and written communication skills, with the ability to communicate effectively across all levels of the organisation.
Proficiency in Microsoft Office Suite and other relevant software.
Analytical thinking and ability to work independently.

Quyền lợi

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-06 17:30:03

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin [Ha Noi] - Nhân viên Quản lý Đơn hàng Trực tuyến / Online Sales Order Processing Staff - Mã tin đăng: 4401403. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

CÔNG TY TNHH ZEDER VIỆT NAM

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Nhân viên kinh doanh
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
1 - 2 Năm
Trình độ yêu cầu
Đại học
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Nhân viên chính thức
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
30/06/2024
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây