GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm
Hà Nội
ECRM – Giải pháp CSKH và Marketing Đa Kênh Số 1 Việt Nam.
ECRM là một giải pháp công nghệ hoạt động trên nền tảng công nghệ điện toán đám mây, AI, Big Data giúp cho doanh nghiệp F&B sở hữu một Big Data cho riêng mình. ECRM cho phép tích hợp lấy dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn: Máy Pos, Wifi marketing, contact … Từ đó áp dụng trí tuệ nhân tạo phân tích hành vi khách đến để chăm sóc khách hàng và Marketing trên tệp khách hàng cũ . Tất cả hoạt động CSKH và Marketing đều được thực hiện tự động mà không cần con người can thiệp vào nhằm tối ưu hoá nguồn nhân lực .
Hơn thế, eCRM còn là một công cụ làm Marketing hiệu quả, đánh trúng khách hàng mục tiêu nhờ thực hiện các chiến dịch gửi một hoặc nhiều thông điệp tới khách hàng qua sms, email, facebook, zalo. Có thể thông báo cho khách hàng về chương trình giảm giá hay sự kiện sắp diễn ra, gửi lời chúc mừng sinh nhật và các ngày lễ đến khách hàng, tạo ngay mã coupon giảm giá theo từng khách hàng,...
ECRM tích hợp CSKH và Marketing Đa Kênh gồm : SMS Brandname, Email, Zalo OA, Facebook Messenger , Tổng đài Voice IP, Wifi Marketing, ….
ECRM giúp cho doanh nghiệp F&B tiết kiệm được 60- 80% kinh phí marketing
Gíam Đốc Kinh Doanh
Địa điểm
Hà Nội
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Người quản lý hoạt động kinh doanh đóng một vai trò quan trọng trong việc đảm bảo đạt được các mục tiêu đã đề ra. Vị trí này liên quan đến việc quản lý các khía cạnh khác nhau của hoạt động, đảm bảo hiệu quả, năng suất và tuân thủ các chính sách của công ty. Giám đốc vận hành sẽ cộng tác với các bộ phận khác nhau để hợp lý hóa các quy trình và nâng cao hiệu quả kinh doanh tổng thể. Vai trò này cũng bao gồm trách nhiệm thành lập nhóm và quản lý KPI tại các thị trường mới.
Phạm Vi Vai Trò
Thị trường: Các nước trong khu vực Đông Nam Á ( Hiện tại là Việt Nam và Philippines nhưng trong tương lai sẽ mở rộng ra các nước trong khu vực Đông Nam Á
Báo cáo trực tiếp: 70% công việc thường xuyên, 30% công việc không thường xuyên bao gồm các dự án, yêu cầu mới
Tác động đến ngân sách/ doanh thu: Trực tiếp
Trách nhiệm chính
Thiết lập theo dõi/báo cáo tất cả các KPI và nhúng chúng như một phần của quy trình bán hàng
Cung cấp cho đội ngũ bán hàng nội dung có cấu trúc để giúp họ thu hút khách hàng một cách hiệu quả
Báo cáo hàng ngày/tuần tháng cho ban quản trị công ty
Theo dõi KPI bán hàng hàng ngày bao gồm: CVR của toàn đội, CVR của nhân viên, v.v.
Xem xét quy trình bán hàng hiện tại và đề xuất cải tiến để nâng cao hiệu suất bán hàng/tiếp thị để đạt được mục tiêu
Thu thập dữ liệu từ nhóm Bán hàng và Tiếp thị để tạo báo cáo hàng ngày / hàng tuần / hàng tháng
Theo dõi các KPI tiếp thị hàng ngày bao gồm: Số lượng khách hàng tiềm năng được tạo, % SQL, CPL, v.v.
Giao tiếp
Sự hài lòng của các bên liên quan (Trưởng phòng Kinh doanh & Trưởng phòng Tiếp thị) đối với các sáng kiến của nhiều nhóm
Tạo điều kiện giao tiếp giữa các nhóm Bán hàng và Tiếp thị để hợp lý hóa các quy trình và cải thiện sự phối hợp giữa các nhóm
Mở rộng thị trường
Quản lý liên lạc giữa nhóm Nobi VN và nhóm/nhà cung cấp Nobi SEA tại thị trường SEA và hỗ trợ dịch thuật giữa tiếng Anh và tiếng Việt khi cần thiết
Hỗ trợ xây dựng và đào tạo đội ngũ tại thị trường Đông Nam Á
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Có kỹ năng giao tiếp, phân tích, giải quyết vấn đề
Có kỹ năng làm việc nhóm
Có Bằng cử nhân về kinh doanh, bán hàng hoặc lĩnh vực liên quan. MBA là một điểm cộng.
Yêu cầu: Tiếng Anh giao tiếp tốt
Ứng viên có kinh nghiệm trong hoạt động quản lý điều hành kinh doanh từ 2 năm trở lên
Năng lực cốt lõi, tối ưu được quá trình
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Có nhiều cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến trong công việc;
Được hưởng các chế độ BHXH, nghỉ phép 12 ngày/năm và nghỉ các ngày Lễ Tết theo quy định của Luật lao động và chính sách của Công ty;
Thưởng lương tháng 13 và thưởng doanh thu theo tình hình kinh doanh thực tế;
Lương thỏa thỏa thuận theo năng lực
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 190 Khương Đình- Thanh Xuân- Hà Nội, Thanh Xuân
Thời gian làm việc
Thứ 2- Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:45)
Thứ 7 (từ 08:30 đến 12:00)
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Hạn cuối: 23:59 ngày 23/3/2024
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
