GIỚI THIỆU CÔNG TY
OPPO là thương hiệu đã được đăng ký toàn cầu, chuyên cung cấp các thiết bị điện tử di động và sản phẩm công nghệ cho hơn 28 quốc gia, trong đó có Hoa Kỳ, Trung Quốc, Úc và nhiều quốc gia thuộc khu vực Châu Âu, Đông Nam Á, Nam Á, Trung Đông và Châu Phi.
Call Center Agent (Tiếng Trung)
Tính chất công việc
Toàn thời gian
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
• Chuyển các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng đến các bộ phận liên để phối hợp giải quyết.
• Tham khảo ý kiến của trưởng phòng dịch vụ khách hàng hay các bộ phận khác để xử lý những trường hợp phức tạp.
• Khảo sát sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.
• Tuân thủ các quy trình và yêu cầu công việc, năng suất làm việc do công ty và trưởng bộ phận đề ra.
• Trả lời câu hỏi và giải quyết các vấn đề của khách hàng về sản phẩm, chính sách bảo hành, chính sách ưu đãi,...
• Giải quyết những khó khăn của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
• Yêu thích và mong muốn theo đuổi ngành chăm sóc khách hàng.
• Sử dụng thành thạo ứng dụng tin học văn phòng.
• Khả năng giải quyết vấn đề, làm việc độc lập.
• Đam mê, hiểu biết và yêu thích công nghệ, điện thoại.
• Giọng nhẹ nhàng, phát âm chuẩn, không pha lẫn tiếng địa phương.
• Giao tiếp tốt tiếng Trung (HSK4 trở lên)
• Có thể làm việc dưới áp lực cao.
• Tinh thần ham học hỏi, nhanh chóng thích nghi với sự thay đổi.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
• Các chế độ khác theo quy định của pháp luật
• Mua sản phẩm công ty với giá ưu đãi
• Bảo hiểm sức khỏe PVI
• Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và linh hoạt
• Quy mô 5000 Nhân sự thuộc top 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam
• BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
• Được đào tạo, phát triển, môi trường và có nhiều cơ hội thăng tiến
• Tham gia Team building, New- year party và các sự kiện có liên quan do công ty tổ chức
• Thưởng tháng 13, cuối năm theo tình hình kinh doanh của công ty
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 12/5/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
