Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Kênh Call) - Shopee

Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call
Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Sử dụng linh hoạt các công cụ, phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời và chuyên nghiệp.
Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng.
Có kỹ năng tin học văn phòng, yêu cầu tốc độ đánh máy tối thiểu 45WPM
Không vướng quá nhiều lịch cá nhân, có thể làm xoay ca theo lịch Quản lý sắp xếp.
Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc chăm sóc khách hàng

Thu nhập: 6.800.000 – 8.000.000/tháng (LCB + KPI).
Đào tạo có lương (182.000/ngày train).
Có phụ cấp đối với ca bắt đầu từ 6h và 13h
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới...
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-28 03:30:02