GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm
Hà Nội
VietTech là nền tảng thương mại điện tử hỗ trợ các Seller trên toàn thế giới dễ dàng phát triển cửa hàng trực tuyến mà không cần kỹ năng lập trình, vận hành, fulfill đơn hàng. Với kinh nghiệm 5 năm vận hành và phát triển hệ thống platform, chúng tôi support 10.000+ Seller tiếp cận tất cả các thị trường trên thế giới.
Tích hợp và phát triển nhiều công nghệ mới. VietTech giúp tối ưu hoá doanh số, nâng cao trải nghiệm và mở rộng kinh doanh bền vững cho các Seller
VietTech cung cấp hệ sinh thái toàn diện cho các seller đang cần một nền tảng từ a- z (Website, quản lý sản phẩm, cổng thanh toán, vận chuyển, CSKH,...)
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Nữ)
Địa điểm
Hà Nội
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Hỗ trợ và tư vấn khách hàng
+ Giải đáp thắc mắc của khách hàng Mỹ qua email về sản phẩm, chính sách bán hàng, phương thức thanh toán, vận chuyển và trạng thái đơn hàng.
+ Cung cấp thông tin chính xác, rõ ràng và hỗ trợ khách hàng một cách chuyên nghiệp.
+ Hướng dẫn khách hàng xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, đổi trả, hoàn tiền.
- Quản lý và xử lý khiếu nại
+ Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng theo quy trình của công ty.
+ Phối hợp với bộ phận Fulfillment để xác minh và giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng.
+ Đưa ra các giải pháp hợp lý nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và lợi ích của công ty.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan
+ Làm việc với bộ phận Fulfillment để cập nhật trạng thái đơn hàng và đảm bảo giao hàng đúng hạn.
+ Hỗ trợ bộ phận Marketing trong việc tiếp nhận phản hồi khách hàng và đóng góp ý kiến để cải thiện dịch vụ.
+ Phối hợp với các team nội bộ để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
- Tìm hiểu kỹ về các sản phẩm để tư vấn chính xác và phù hợp với nhu cầu khách hàng và cập nhật các chính sách bán hàng, đổi trả, bảo hành để đảm bảo tư vấn đúng thông tin.
- Báo cáo các vấn đề thường gặp của khách hàng và đề xuất các cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu quy trình CSKH.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học
- Ngoại ngữ: Sử dụng Tiếng Anh (đọc, viết tương đương IELTS 6.0).
- Kỹ năng: Giải quyết vấn đề linh hoạt, khả năng phân tích và thích nghi tốt.
- Tố chất: Nhanh nhẹn, Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung cao, chịu được áp lực công việc.
- Kinh nghiệm: 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Customer Support / Customer Service / Support Seller/ CSKH tương đương...).
- Laptop làm việc
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Lương cứng: Từ 9- 12 triệu/tháng (có thể thương lượng tùy theo năng lực và kinh nghiệm).
- Thưởng hoàn thành KPI và thưởng trách nhiệm
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có định hướng phát triển rõ ràng với lộ trình thăng tiến theo hai hướng: chuyên gia hoặc quản lý, tùy theo năng lực và nguyện vọng cá nhân.
- Được đào tạo kỹ năng chuyên môn.
- Hưởng lương tháng 13 và được tham gia bảo hiểm xã hội đầy đủ theo quy định của pháp luật.
- Ăn trưa tại Công ty, được chuẩn bị bởi đầu bếp riêng của công ty, trợ cấp gửi xe hàng tháng.
- Du lịch hàng năm tại các địa điểm siêu du lịch trong và ngoài nước: Thái Lan, Trung Quốc, Phú Quốc,...
- Hoạt động gắn kết: Liên hoan, sinh nhật tổ chức định kỳ hàng tháng, trà sữa/ăn nhẹ 2 lần mỗi tuần, đồ ăn vặt mỗi ngày để tiếp thêm năng lượng và kết nối đội nhóm.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Hạn cuối: 23:59 ngày 8/2/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
ỨNG TUYỂN ONLINE
2 ứng viên
4 giờ trước
(
18:15, 20/01/2026
)
- Nhà tuyển dụng
đã xem
hồ sơ ứng tuyển
4 giờ trước
(
18:11, 20/01/2026
)
- Khúc Th* Hư*** Gi***
đã gửi
CV ứng tuyển
Hôm qua
(
11:32, 19/01/2026
)
- Nguyễn Th* Th** Li**
đã gửi
CV ứng tuyển
Creative Copywriter
Địa điểm
Hà Nội
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tìm kiếm đánh giá, phân tích và lựa chọn sản phẩm tiềm năng.
- Sáng tạo nội dung dạng text, video & hình ảnh sản phẩm.
Xây dựng bộ Content bao gồm:
+ Nội dung quảng cáo (content Text + Video + Image) phục vụ chiến dịch quảng cáo trên Facebook, Tiktok, Google,....
+ Nội dung website (content Text, Gif, Image,...) hấp dẫn, đầy đủ tính năng, selling point của sản phẩm để tối ưu chuyển đổi.
- Tìm kiếm nguồn video, hình ảnh phù hợp để sản xuất nội dung quảng cáo bằng tiếng Anh.
- Hợp tác với team Design:
+ Triển khai ý tưởng hình ảnh, gif, mô tả sản phẩm (các tính năng, selling point), chương trình khuyến mại.
+ Tối ưu website bán hàng chuyên nghiệp hơn, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Tạo dựng website bán hàng trên nền tảng có sẵn của VietTech:
+ Đưa nội dung lên website phù hợp với sản phẩm & chiến dịch quảng bá.
+ Cập nhật nội dung, hình ảnh, tài nguyên tối ưu nhất để thúc đẩy chuyển đổi bán hàng.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Yêu cầu kỹ năng & năng lực:
+ Tiếng Anh tốt đặc biệt là kỹ năng đọc và viết, tương đương IELTS 6.5 trở lên.
+ Tư duy sáng tạo & học hỏi nhanh: Có khả năng tìm kiếm thông tin, phân tích và học hỏi xu hướng mới nhanh chóng.
+ Kỹ năng viết: Tự tin viết nội dung quảng cáo (sales copy) bằng tiếng Anh cho sản phẩm vật lý.
Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm. Ứng viên mới ra trường hoặc đang tìm kiếm cơ hội học hỏi thực chiến đều có thể ứng tuyển.
(Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm: Viết content bằng tiếng Anh cho sản phẩm vật lý. Làm việc trong môi trường Dropshipping, POD, Amazon, Ebay, Tiki, Lazada, Shopee,...)
- Phẩm chất cá nhân:
+ Kiên trì, chịu khó, có tinh thần cầu tiến.
+ Không ngại làm những việc nhỏ, sẵn sàng học từ thực tế.
- Lợi thế (không bắt buộc):
+ Sử dụng được cơ bản các công cụ thiết kế, chỉnh sửa video như Photoshop, Canva,...
+ Có kiến thức hoặc từng làm việc với các chỉ số và nền tảng quảng cáo như Facebook Ads (ví dụ: CTR, CPM, ROAS...) là một điểm cộng.
- Có laptop cá nhân để làm việc.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Lương cứng: Từ 8- 10 triệu/tháng (có thể thương lượng tùy theo năng lực và kinh nghiệm).
- Hoa hồng (COM): 20- 100 triệu/tháng, dựa trên hiệu quả lợi nhuận của bộ phận kinh doanh.
- Thưởng hoàn thành KPI, thưởng trách nhiệm: 1- 5 triệu/tháng
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có định hướng phát triển rõ ràng với lộ trình thăng tiến theo hai hướng: chuyên gia hoặc quản lý, tùy theo năng lực và nguyện vọng cá nhân.
- Được đào tạo kỹ năng chuyên môn bởi chuyên gia.
- Hưởng lương tháng 13 và được tham gia bảo hiểm xã hội đầy đủ theo quy định của pháp luật.
- Ăn trưa tại được chuẩn bị bởi đầu bếp riêng của công ty, trợ cấp gửi xe hàng tháng.
- Du lịch 1 năm 2- 3 lần tại các địa điểm siêu du lịch trong và ngoài nước.
- Hoạt động gắn kết: Liên hoan, sinh nhật tổ chức định kỳ hàng tháng, trà sữa/ăn nhẹ 2 lần mỗi tuần để tiếp thêm năng lượng và kết nối đội nhóm.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Hạn cuối: 23:59 ngày 8/2/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
ỨNG TUYỂN ONLINE
1 ứng viên
7 ngày trước
(
14:22, 13/01/2026
)
- Nhà tuyển dụng
đã xem
hồ sơ ứng tuyển
7 ngày trước
(
11:07, 13/01/2026
)
- Trần Tr*** Hi**
đã gửi
CV ứng tuyển
