Các hoạt động liên kết và phát triển đối tác chiến lược và khai thác hệ sinh thái của đối tác.
Xây dựng kế hoạch phát triển ĐTCL trên cơ sở phân tích thông tin thị trường, thông tin đối thủ cạnh tranh và nguồn lực của ACB
Trực tiếp phát triển đối tác chiến lược (ĐTCL) bao gồm nhưng không giới hạn các hoạt động như:
Tìm kiếm và đánh giá các ĐTCL tiềm năng và hệ sinh thái của ĐTCL đó.
Mối liên hệ tương hỗ của sản phẩm, dịch vụ ACB và sản phẩm, dịch vụ của đối tác
Chịu trách nhiệm báo cáo số liệu và đánh giá hiệu quả liên kết với các đối tác liên kết trực tiếp quản lý và các động thái của đối thủ cạnh tranh theo định kỳ.
Phối hợp với các phòng ban liên quan để đề xuất các ý tưởng liên kết phù hợp;
Thấu hiểu nhu cầu và mong muốn của khách hàng mục tiêu và đối tác bao gồm các xu hướng giao dịch hiện đại, các nhu cầu tài chính và phi tài chính.
Nắm bắt các xu hướng mới của thị trường tài chính, các giải pháp thanh toán, giao dịch tài chính.
Đàm phán và tiến tới ký kết thành công hợp đồng liên kết.
Quản lý và tổ chức các hoạt động liên kết với các ĐTCL
Đề xuất và phối hợp triển khai các chương trình thúc đẩy bán hàng, các chương trình khuyến mại để đạt hiệu quả kinh doanh tối ưu từ kênh đối tác.
Giám sát tình hình thực hiện các đầu mục liên kết dựa trên những yêu cầu, quy chuẩn đã được cam kết trong thỏa thuận, từ đó đưa phản hồi và đề nghị điều chỉnh, hỗ trợ kịp thời đến những người phụ trách có thẩm quyền.
Chịu trách nhiệm báo cáo số liệu và đánh giá hiệu quả liên kết với các đối tác liên kết trực tiếp quản lý theo định kỳ trên cơ sở phân tích tình hình tăng trưởng doanh thu của khối từ hoạt động liên kết, thông tin phản hồi của các đối tác liên kết, của các kênh phân phối và các đơn vị liên quan, từ đó chỉ đạo/đề xuất các hành động khắc phục/cải tiến trong phạm vi cho phép.
Nhận và hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh do Giám đốc P.BHQĐT giao.
Triển khai các chính sách/ chương trình/ hoạt động đào tạo hỗ trợ công tác liên kết với đối tác chiến lược
Theo dõi, phân tích, đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh của các sản phẩm được bán qua hoạt động liên kết về các mặt: chỉ tiêu kinh doanh, mức độ thâm nhập thị trường, mức độ hài lòng của khách hàng.
Đề xuất xây dựng/ điều chỉnh tài liệu hướng dẫn, công cụ hỗ trợ các kênh phân phối tác nghiệp.
Phối hợp với các phòng ban liên quan cũng như ĐTCL để xây dựng chương trình đào tạo kiến thức và quy trình nghiệp vụ ngân hàng, cách thức giới thiệu sản phẩm và thuyết phục khách hàng phù hợp. Thiết lập lịch trình đào tạo bổ sung, kiểm tra định kỳ cho đội ngũ bán hàng của đối tác chiến lược.
Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các ý kiến đóng góp của các đơn vị trong quá trình liên kết.
Đề xuất về việc xây dựng và điều chỉnh các quy trình, thủ tục, chính sách liên kết kinh doanh phù hợp với mục tiêu kinh doanh của ACB theo từng thời kỳ.
Đào tạo và giải quyết những khó khăn, vướng mắc của các kênh phân phối về các chính sách, chương trình liên kết kinh doanh.
