Mô Tả Công Việc
Tổ chức thực hiện và cải tiến liên tục việc thực hiện phân tích các yêu cầu tối ưu và tự động hóa các quy trình của các khối/phòng/ban nghiệp vụ nhằm đảm bảo cung cấp các công cụ tác nghiệp hiệu quả cho đơn vị để phục vụ tốt khách hàng, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động và mang lại lợi thế cạnh tranh cho ngân hàng.
Phân tích nghiệp vụ (BA) cho các dự án tối ưu và tự động hóa quy trình nội bộ:
Đánh giá, phân tích và đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình, ứng dụng các giải pháp công nghệ mới nhất như BPMN, RPA, GenAI,... nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và giảm thiểu rủi ro.
Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo các yêu cầu nghiệp vụ được thu thập và hiểu rõ ràng.
Hướng dẫn giải đáp các thắc mắc của các Khối liên quan đến nghiệp vụ
Tham gia vào các dự án tối ưu và tự động hóa các quy trình nghiệp vụ nội bộ của ngân hàng như quy trình cho vay, chấm điểm, thẩm định tài sản, thanh toán quốc tế, CRM,...
Trao đổi, đánh giá và ra quyết định trong quá trình thực hiện phân tích các hồ sơ yêu cầu liên quan đến chỉnh sửa/phát triển chương trình tin học ứng dụng:
Làm việc chặt chẽ với các đơn vị kinh doanh (BU) để thu thập và chốt yêu cầu nghiệp vụ.
Đảm bảo tiến độ hoàn thành các yêu cầu nghiệp vụ theo đúng thời gian quy định.
Đảm bảo các giải pháp được đề xuất đáp ứng được yêu cầu của các bên liên quan.
Chuẩn hóa tài liệu FRS (Functional Requirement Specifications):
Đảm bảo các tài liệu FRS tuân thủ theo các tiêu chuẩn và quy định của ngân hàng.
Đảm bảo các tài liệu FRS được soạn thảo đầy đủ, chính xác và dễ hiểu.
Xây dựng và chuẩn hóa các quy trình soạn thảo và trình bày tài liệu FRS.
Tham vấn và xây dựng khung năng lực cho đội ngũ BA:
Đảm bảo đội ngũ BA có khả năng đáp ứng được các yêu cầu công việc và đóng góp vào sự phát triển chung của phòng.
Đào tạo và hỗ trợ đội ngũ BA trong việc nâng cao kỹ năng và kiến thức chuyên môn.
Tư vấn cho giám đốc phòng trong việc xây dựng và phát triển khung năng lực cho đội ngũ phân tích nghiệp vụ.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ Học vấn:
Trình độ: Đại học, chuyên ngành Kinh Tế/Ngân Hàng/CNTT
Yêu cầu có chứng chỉ IIBA
Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan:
Kiến thức sâu về nghiệp vụ ngân hàng
Kiến thức về phân tích thiết kế hệ thống, ứng dụng CSDL và ngôn ngữ lập trình
Kiến thức cơ bản về luật kinh tế, thương mại, luật NHNN, luật TCTD, ….
Các Kỹ Năng:
Khả năng lãnh đạo và tổ chức công việc;
Khả năng giao tiếp tốt và trình bày sinh động dễ hiểu;
Khả năng làm việc độc lập, sáng tạo, tự nghiên cứu
Kỹ năng phân tích và ra quyết định
Sử dụng thành thạo các công cụ phần mềm văn phòng, Jira, Confluence…
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh (nói, viết) tương đương bằng C
Các Kinh nghiệm Liên quan:
Có kinh nghiệm tối ưu hóa và tự động hóa các quy trình nghiệp vụ của ngân hàng sử dụng RPA, GenAI, BPMN…
Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm phân tích nghiệp vụ trong ngân hàng
Tối thiểu 07 năm kinh nghiệm trong vai trò phân tích nghiệp vụ.
Ưu tiên 01 năm làm việc trong lĩnh vực quản lý dự án CNTT.
Các Phẩm chất Cá nhân Cần có:
Có tinh thần trách nhiệm, tính kỷ luật cao
Trung thực, cẩn thận, chính xác
Năng động, nhiệt tình
Tính quyết đoán và dám chịu trách nhiệm
