IT Helpdesk/IT Support - Tiếng Việt - Bình Chánh

Theo dõi và xử lý các yêu cầu hỗ trợ trên hệ thống quản lý ticket của công ty.
Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ của người dung thông qua điện thoại, email, hệ thống ticket, ...
Theo dõi việc sửa chữa và kiểm kê thiết bị mạng, thiết bị văn phòng, license phần mềm thông qua các công cụ của công ty.
Hỗ trợ và khắc phục sự cố cho người dùng liên quan đến phần cứng và phần mềm máy tính.
Hỗ trợ xử lý các sự cố về máy in, máy chiếu, camera, wifi, thiết bị mạng và các thiết bị IT khác.
Cấp phát, thu hồi và cài đặt thiết bị, phần mềm cho nhân viên mới.
Làm việc với các nhà cung cấp về vấn đề bảo hành, bảo trì các thiết bị công nghệ thông tin.
Kiểm tra định kỳ các bản cập nhật của phần mềm, Windows, Antivirus, ...
Theo dõi, ghi nhận và báo cáo tình trạng thiết bị; đề xuất thay thế/nâng cấp khi cần thiết
Hỗ trợ người dùng cài đặt và kết nối mạng LAN, Wi- Fi, máy in, chia sẻ tài nguyên nội bộ.
Thực hiện bảo trì định kỳ: vệ sinh, nâng cấp phần cứng (RAM, ổ cứng, nguồn, card...), cập nhật phần mềm và hệ điều hành.
Phối hợp với các phòng ban khác khi có yêu cầu.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng nhóm

Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT hoặc các ngành liên quan.
Ưu tiên ứng viên có kiến thức về mạng LAN, TCP/IP, Active Directory, printer server.
Có kiến thức cơ bản về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows, Microsoft Office.
Kinh nghiệm sửa chữa, bảo trì máy tính, cài đặt phần mềm và xử lý sự cố cơ bản.
Kỹ năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn, sẵn sàng hỗ trợ người dùng.

Chế độ đào tạo và thăng tiến: Theo quy định của công ty.
Chế độ nghỉ ngơi (nghỉ hàng tuần, phép năm, lễ tết...): Theo quy định của Công ty
Bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế: Theo luật lao động Việt Nam
Chế độ lương thưởng và đãi ngộ: Theo chính sách, Quy chế lương thưởng của Công ty và dựa theo năng lực, cống hiến của Nhân viên.
Được cấp phát những dụng cụ làm việc gồm: Theo qui định của Công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-16 07:15:03