I- MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng.
Tiếp nhận database khách hàng cũ để chăm sóc khách hàng, phối hợp với quản lý triển khai hệ thống quản lý dữ liệu khách hàng, khách hàng thân thiết, khách VVIP.
Tư vấn thông tin sản phẩm mỹ phẩm cao cấp của Nhật theo line sản phẩm của công ty đang kinh doanh, giải đáp thắc mắc của khách hàng thông qua các kênh mạng xã hội của Công ty như: Fanpage, Zalo, Landing page, hoặc gọi điện; kênh TMDT.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để phục vụ khách hàng tốt nhất. Phối hợp cùng bộ phận Marketing xây dựng các chương trình chăm sóc và tư vấn khách hàng.
Báo cáo công việc lên cấp trên theo yêu cầu.
Hỗ trợ khách hàng đặt hàng online, thanh toán.
Tổng hợp, quản lý dữ liệu thông tin khách hàng và Khách hàng tiềm năng
Các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý
Không phải tìm kiếm Data, không đi thị trường.
II- YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Giao tiếp linh hoạt, tinh tế, nhã nhặn. Giọng nói rõ ràng dễ nghe, truyền cảm
Trình độ: Cao đẳng/Đại học, được đào tạo về kỹ năng bán hàng và sản phẩm
Có tư duy tốt, khả năng tự nghiên cứu và giải quyết vấn đề độc lập hoặc theo nhóm, học hỏi nhanh các công nghệ mới.
Giới tính: Nữ, Độ tuổi: Từ 22 tuổi trở lên
Kinh nghiệm tối thiểu 2 năm trở lên trong lĩnh vực tư vấn, CSKH
Có tư duy logic, tinh thần phục vụ khách hàng cao, ham học hỏi, có ý thức tự hoàn thiện bản thân.
Thành thạo kỹ năng vi tính văn phòng, word, excel, powerpoint.
Có khả năng làm việc độc lập
Chăm chỉ, ham học hỏi, chủ động, có trách nhiệm và nhiệt huyết với công việc.
Làm việc trong tại Văn phòng hạng A, chuẩn môi trường Nhật Bản.
III- QUYỀN LỢI
Được hưởng chế độ theo quy định của công ty.
Có điều kiện khẳng định bản thân, phát triển các mối quan hệ.
Phát triển kỹ năng giao tiếp, đàm phán với khách hàng
Thời gian làm việc từ 8h30 đến 18h00
Cơ hội làm việc trong một môi trường trẻ trung, văn hóa Hàn Quốc, được huấn luyện và đào tạo kỹ năng quản lý, lãnh đạo để phát triển nghề nghiệp lâu dài.
Lương cứng + thưởng + hoa hồng
Thưởng nóng theo ngày, tháng (bất ngờ), thưởng quý, năm…
Làm việc từ Thứ Hai đến hết sáng Thứ Bảy
Chính sách được trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn
Được hỗ trợ đắc lực bởi những đồng nghiệp và quản lý chuyên nghiệp.
