Thu gom đồng phục bẩn (đã sử dụng) và phát đồng phục sạch cho nhân viên khách sạn được chỉ định theo đúng chuẩn đồng phục của các bộ phận
Report all shortages, damages, maintenance requests, problems and linen/ uniform availability to manager.
Thúc đẩy quan hệ tích cực với khách hàng và đồng nghiệp. Phối hợp và hợp tác với các nhân viên bằng sự tôn trọng ở tất cả các bộ phận
Remove sub- standard uniforms from circulation and reassign replacements.
Lập hồ sơ hợp lý để điều phối dịch vụ giặt thường/ giặt khô cho khách và khách sạn nói chung
Handle guest items with utmost care, to avoid damages, shrinkage, lost buttons etc
Promote positive relations with guests and employees. Co- ordinate and Co- operate with fellow employees treat each other with respect to all other departments.
Collect guest laundry when requested, ensuring correct room- number is noted. Inspect all items and note any damages, discolor etc before and after cleaning. Report to the Supervisor if you don’t know the material of the clothes.
Thu gom đồ giặt ủi khách khi được yêu cầu, đảm bảo ghi đúng số phòng. Kiểm tra tất cả đồ và lưu ý bất kỳ hư hỏng, biến màu… trước và sau khi giặt sạch. Báo cáo lại cho Giám sát nếu không biết chất liệu của quần áo
Xử lý các yêu cầu của khách về ủi và sữa chữa đồ đơn giản khi được phân công
Duy trì thói quen làm việc an toàn, báo cáo ngay khi có thiết bị hư hỏng cho Giám sát hay quản lý Giặt ủi
Báo cáo tất cả tình trạng thiếu hụt, hư hỏng, yêu cầu bảo trì, các vấn đề và liên quan đồ vải lanh/đồng phục cho cấp quản lý
Loại bỏ các đồng phục dưới tiêu chuẩn ra và chỉ định để thay thế bằng đồng phục mới
Organize all cleaned laundry/dry cleaning and uniforms into designated order and racks.
Organize and stock all clean hotel linen in designated areas, shelves.
Trả lời các cuộc gọi của khách và xử lý các yêu cầu của khách một cách thân thiện, hiệu quả
Cẩn trọng trong việc sử dụng thiết bị và hóa chất. Giữ máy móc, thiết bị và khu vực làm việc luôn được sạch sẽ
Answer guest calls and handle guest requests in a friendly, efficient manner.
Báo cáo Giám sát về các hành vi/ hành động bất cẩn (lạm dụng) sử dụng đồng phục của bất kỳ nhân viên nào
Monitor and maintain the clean and orderly condition of the linen room; ensure security of all hotel property.
Xử lý đồ của khách một cách thận trọng, để tránh gây hư hỏng, co vải, mất nút bấm…
Report to laundry supervisor about abuse of uniform by any staff.
Sắp xếp tất cả đồ giặt/ giặt khô và đồng phục theo thứ tự và giá treo được chỉ định
Đóng gói và giao đồ cho khách theo đúng phòng khách
Perform any assignment by Superiors.
Giám sát và duy trì sự sạch sẽ và ngăn nắp của phòng vải, đảm bảo vấn đề an ninh cho tất cả tài sản của Khách sạn
Always obey the instruction of Supervisor and Laundry Manager.
Legibly document information on uniform slips and distribute accurately.
Ensure proper use of equipment and chemicals. Keeps machines, equipment and working area are cleaned at all times.
Collect dirty uniforms and issue clean uniforms to designated hotel personnel as per department specifications.
Package and deliver guest laundry to correct guestrooms.
Thực hiện bất kỳ nhiệm vụ nào khác theo yêu cầu của Cấp trên.
Process guest requests for pressing and minor repairs of clothes as assigned.
Luôn luôn tuân theo sự hướng dẫn của Giám sát và quản lý Giặt ủi
Maintains safe working habits, reports any broken or damage equipment to the Supervisor or Laundry Manager immediately.
Tuân theo các quy trình tiêu chuẩn như được hướng dẫn
Ghi thông tin rõ ràng về thẻ treo đồng phục và phát đồ chính xác
Xử lý các khiếu nại bằng cách tuân theo các quy trình về hỗ trợ đền bù ngay lập tức, đảm bảo sự hài lòng của khách
Legibly document and coordinate guest and hotel management laundry/dry cleaning.
Handle complaints by following the instant pacification procedures, ensuring guest satisfaction.
Follows standard procedures as instructed.
Sắp xếp và cất trữ tất cả đồ vải sạch của khách sạn ở các khu vực, giá đựng theo chỉ định
