Merchandiser - Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng

Tiếp nhận các đơn hàng

Kiểm tra và ghi chép lại những thông tin liên quan đến đơn hàng
Cập nhật các thông tin liên quan đến thời gian lấy hàng, giao hàng.
Thực hiện tiếp nhận những thông tin liên quan đến đơn hàng từ các nhân viên bán hàng hoặc nhân viên kinh doanh của cửa hàng, nhà phân phối, chi nhánh,...
Xác nhận lại phương thức thanh toán cũng như địa chỉ nhận hàng của khách.
Thu cũng như xuất các hóa đơn liên quan đến đơn hàng cho khách hàng khi được yêu cầu.

Theo dõi tiến độ đơn hàng

Theo dõi quá trình sản phẩm được sản xuất hoặc nhập kho, đảm bảo luôn đủ số lượng cần thiết.
Kiểm tra các thông tin liên quan đến hình thức thanh toán của khách hàng, ví dụ như khách hàng thanh toán chuyển khoản, COD,..
Theo dõi các thông tin liên quan đến vận đơn hàng ví dụ như đơn hàng đang ở đâu, dự kiến bao lâu thì giao đến khách hàng, đã được giao hàng thành công hay chưa,...

Thực hiện các thủ tục liên quan

Làm các thủ tục liên quan đến việc xuất hàng hóa ra khỏi kho.
Thủ tục nhập hàng, thu hồi hàng hoàn, thu hồi đơn hàng không được giao.
Đóng gói hàng hóa theo đúng yêu cầu về số lượng cũng như chất lượng.
Làm việc với các bộ phận liên quan như đơn vị vận chuyển, đơn vị cung ứng hàng hóa,...

Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc

Thực hiện giải đáp ngay cho khách hàng về những thắc mắc liên quan đến quá trình đóng gói hàng hóa cũng như quá trình giao hàng.
Cần liên hệ với khách hàng để thực hiện các câu hỏi liên quan đến đến trải nghiệm sử dụng sản phẩm của khách hàng.

Một số công việc khác

Xử lý các loại chứng từ và hóa đơn liên quan đến hàng hóa.
Thực hiện các loại báo cáo theo định kỳ quy định của doanh nghiệp

Có các kinh nghiệm liên quan đến công việc quản lý đơn hàng, vận đơn là một lợi thế.
Có khả năng làm việc độc lập cũng như khả năng làm việc nhóm hiệu quả
Có các kỹ năng liên quan đến giao tiếp mà xử lý tình huống tốt
Tuân thủ tuyệt đối về các quy trình liên quan đến bán hàng, xuất hàng cũng như vận đơn
Chủ động và chăm chỉ, cẩn thận trong công việc của mình.
Nhanh nhẹn, tháo vát và linh hoạt trong quá trình làm việc.
Yêu cầu về tố chất: Trung thực, có thể chịu được áp lực trong công việc và có ý chí cầu tiến.

• Thu nhập: Lương cứng 6 triệu đồng + phụ cấp + Hoa Hồng
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp;
• Tăng lương theo hiệu quả công việc và cam kết đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo như quy định pháp luật hiện hành (BHXH, BHYT, BHTN...).
• Được đào tạo và tạo điều kiện phát triển năng lực bản thân
• Có lương tháng thứ 13 theo quy định công ty.
• Được nghỉ 02 thứ 7, CN và các ngày lễ theo quy định.
• Được tham gia các hoạt động ngoại khóa: văn nghệ, thể thao, du lịch của Công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-05 18:40:03