[MM MEGA MARKET BÌNH DƯƠNG] NHÂN VIÊN THU NGÂN TOÀN THỜI GIAN

* NHIỆM VỤ
- Phục vụ khách hàng, tạo sự hài lòng của khách hàng. Đảm bảo tính đúng đắn và hiệu quả công việc.
- Duy trì và cải thiện dịch vụ khách hàng.
* TRÁCH NHIỆM CHÍNH
- Đảm bảo tác phong làm việc và dịch vụ tốt đối với khách hàng:
+ Tuân thủ nghiêm túc quy định mặc đồng phục khi vào ca làm việc
+ Luôn mỉm cười và niềm nở với khách hàng, nhìn khách bằng ánh mắt thân thiện. Trả lời thắc mắc của khách
+ Cho hàng hóa vào túi đựng/ bao nylon một cách nhẹ nhàng, hợp lý.
+ Có mặt ở bộ phận trước 15 phút, để cập nhật các thông báo, thông tin cần thiết
+ Luôn nói lời cảm ơn khi nhận tiền, thẻ hội viên, thẻ tín dụng, cũng như khi gởi lại tiền thanh toán, hay thẻ cho khách.
+ Quét mã hàng hóa và tính tiền cho khách:
+ Kiểm tra danh sách những mặt hàng khuyến mãi, hàng bán mã lốc để cập nhật thông tin tính tiền cho khách hàng chính xác.
+ Quét mã tích điểm đối với thẻ thành viên MCARD.
+ Nhận tiền thanh toán của khách và in hóa đơn khi thủ tục thanh toán hoàn tất.
+ Quyét mã hàng hóa trên bao bì sản phẩm. Đối với hàng hóa có sensor, phải tháo sensor trước khi cho qua hệ thống băng chuyền để được hủy.
+ Đề nghị khách hàng để hàng hóa đã mua lên băng chuyền đựng hàng.
- Đảm bảo nộp đủ số tiền thu của khách, bill ngân hàng, chứng từ cashback và các chứng từ liên quan cho kế toán vào cuối ca làm việc.
- Mang lại sự hài lòng tốt nhất cho khách hàng và tạo ấn tượng với khách hàng trước khi họ rời khỏi Trung tâm.
- Đảm bảo thanh toán chính xác số tiền và lượng hóa đơn sử dụng
- Giữ gìn vệ sinh khu vực làm việc luôn sạch sẽ.
- Các nhiệm vụ khác được phân công bởi cấp trên
- Đảm bảo thực hiện và tuân thủ các trách nhiệm theo như đã được yêu cầu trong các Quy trình có liên quan để phục vụ công việc
- Hỗ trợ hoạt động của các phòng khác, nếu có yêu cầu.

- Kinh nghiệm làm việc:
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực liên quan đến thanh toán hàng hóa, kinh nghiệm làm việc theo nhóm hoặc kinh nghiệm xử lý các tình huống.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-02-28 21:05:16