Nhân viên bán hàng qua điện thoại

Quản lý thông tin khách hàng mục tiêu được phân bổ hàng tháng
Tư vấn về sản phẩm TOPUP – XSELL
- Xsell : Khách hàng đã kết thúc hợp đồng vay tại MAFC và có lịch sử trả nợ tốt
- Topup : Khách hàng đang có hợp đồng vay tại MAFC và có lịch sử trả nợ tốt
Công việc gọi điện tư vấn, thuyết phục khách hàng dựa trên data có sẵn. Hỗ trợ cho khách hàng cũ đăng ký lại khoản vay và hoàn thiện thủ tục vay cho khách hàng
Theo dõi tiến độ nhận, xử lý hồ sơ tại cái Bộ phận nghiệp vụ và phối hợp thực hiện liên quan (thẩm định, giải ngân, quản lý hồ sơ vay) theo qui định
Hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh cá nhân và các chỉ số (KPI) về năng suất và chất lượng công việc được giao
Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị hồ sơ theo qui định và lập lịch hẹn và hướng dẫn khách hàng hoàn tất thủ tục vay
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng nhóm
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Nhận sinh viên mới ra trường hoặc chưa có kinh nghiệm, có đam mê với công việc, sẽ được đào tạo
Kỹ năng giao tiếp tốt, có giọng nói rõ ràng, lưu loát, không nói ngọng
Định hướng rõ ràng, mong muốn gắn bó lâu dài
Chăm chỉ, chịu khó, có khả năng làm việc dưới áp lực cao
Có hiểu biết cơ bản về sản phẩm, quy trình vay tín chấp (cá nhân) là 1 lợi thế
Tốt nghiệp: Trung Cấp trở lên
Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc (từ 6 tháng trở lên) tại Call center, Telesale, Bộ phận chăm sóc/Dịch vụ khách hàng tại các Tổ chức tài chính, Ngân hàng, Bảo hiểm
Vi tính văn phòng

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-05 18:25:02