Nhân viên Chăm sóc Dịch vụ/ Service Care Associate

HumVentures là hệ dịch vụ hiếu khách mang đậm bản sắc Việt Nam, phát triển các thương hiệu trong lĩnh vực ẩm thực, không gian sự kiện và quà tặng thủ công vùng miền. Chúng tôi theo đuổi mô hình phát triển bền vững, lấy con người làm trung tâm và văn hóa làm nền tảng cho tăng trưởng dài hạn.
Hệ thống HumVentures bao gồm:

Mặn Mòi – Ẩm thực Việt Nam thuần tuý
Hum – Mỹ vị thực vật thanh lành
The Bloom – Quà tặng từ thiên nhiên Việt Nam
Vườn Trong Phố – Không gian sự kiện giàu mỹ cảm

Nắm bắt cơ hội để quảng bá sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu của Công ty đến
Tiếp nhận các vấn đề phát sinh hoặc ý kiến từ khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu; phối hợp các bộ phận liên quan để xử lý các tình huống phát sinh một cách hiệu quả, đúng quy trình và đúng theo quy chuẩn của thương hiệu;
Tiếp nhận thông tin khi khách hàng liên hệ các kênh dịch vụ trực tuyến; tư vấn nhanh chóng và hiệu quả về các thông tin liên quan đến sản phẩm và thương hiệu qua các hoạt động đặt- chọn- mua sản phẩm, đặt bàn trực tuyến…; đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng khi liên hệ Tổng đài Dịch vụ (Service Center);
Phối hợp với các nhân viên thuộc bộ phận khác của Công ty để thực hiện các hoạt động liên quan đến việc chăm sóc dịch vụ khách hàng;
khách hàng; thúc đẩy hiệu quả kinh doanh.
Đảm nhận các công việc khác khi được giao phó theo đúng chuyên môn của mình từ cấp Quản lý.

Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên từ các ngành liên quan
Ưu tiên kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ, Chăm sóc Khách hàng, Tư vấn,...
Tối thiểu từ 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương;
Khả năng tiếng Anh thành thạo (nghe, nói, đọc, viết);
Có kiến thức về Dịch vụ Khách hàng/ Chăm sóc Khách hàng.
Kỹ năng vi tính.​

Thưởng phí phục vụ, thưởng hiệu quả kinh doanh.
Hỗ trợ cơm trưa.
Thưởng Lễ, Tết.
Ưu đãi nội bộ khi trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ tại hệ thống HumVentures.
BHXH + Bảo hiểm 24/24, Bảo hiểm sức khỏe nội trú
12 ngày phép/năm + Nghỉ hưởng nguyên lương vào ngày sinh nhật.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-13 17:35:02