Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tổng hợp, lập báo cáo đánh giá sự hài lòng của khách hàng, báo cáo doanh số,..
- Tiếp nhận, phản hồi và hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình học.
- Triển khai các chương trình bán hàng, chăm sóc khách hàng theo kế hoạch (chương trình ưu đãi khuyến mại, chương trình CSKH thân thiết, …)
- Quản lý, sắp xếp lịch học; hỗ trợ giáo viên các vấn đề phát sinh khi giảng dạy.
- Tham gia hỗ trợ tổ chức các sự kiện nội bộ, sự kiện đối tác của Công ty.
- Quản lý phòng học và các lớp học ngoài giờ tại trung tâm.
- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ.

- Trung thực, chân thành và tỉ mỉ trong công việc
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
- Có khả năng giao tiếp tốt, tính cách thân thiện, lịch sự
- Có thể giao tiếp Tiếng Anh là một lợi thế
- Sinh viên hoặc đã tốt nghiệp các trường Cao đẳng, Đại học....

- Được ưu đãi khi tham gia các khóa học tại trung tâm.
- Môi trường trẻ trung, thân thiện
- Thu nhập: Lương cứng + thưởng KPI + hoa hồng
- Được đảm bảo các quyền lợi về BHXH theo quy định của Nhà nước.
- Được đào tạo, hướng dẫn trong quá trình làm việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-31 06:30:03