Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Cung cấp thông tin cho khách hàng về các dịch vụ và sản phẩm của Công ty.
- Cung cấp câu trả lời cho khách hàng bằng cách xác định vấn đề, nghiên cứu câu trả lời và hướng dẫn khách hàng các bước khắc phục.
- Cung cấp phản hồi về hiệu quả của các quy trình dịch vụ tại chỗ.
- Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ cho khách hàng thông qua các cuộc trò chuyện trực tiếp, email và cuộc gọi điện thoại.
- Xử lý và giải quyết các khiếu nại hoặc vấn đề của khách hàng.
- Theo dõi tiến độ trả lời khách hàng.
- Báo cáo tất cả / bất kỳ vấn đề nào cho quản lý cấp cao theo yêu cầu để đảm bảo giải quyết nhanh chóng các vấn đề đang chờ xử lý.

Linh hoạt, kỹ năng phân tích, kỹ năng giao tiếp tốt, chú ý cao đến chi tiết.
Thành thạo tin học văn phòng.
Tốt nghiệp Đại học các khối ngành Kinh tế.
Sử dụng tiếng Anh tốt.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm CSKH, Tư vấn (Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về Tài chính, Ngân hàng,...)

Thưởng tháng lương thứ 13 theo quy định của Công ty.
Địa chỉ: UOA số 6 Tân Trào, Tân Phú, Quận 7
Được cung cấp thiết bị làm việc.
Nghỉ Lễ, Noel, Tết theo quy định, Teambuilding, Teabreak,...
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và chủ động.
Lương: 13 triệu- 15 triệu/ Tháng + Thưởng + Phụ cấp (Không áp KPI).
Đóng BHXH theo quy định.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-11 20:35:37