Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả Công việc
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó
- Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng, thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ
- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về dịch vụ của Tập đoàn
- Thực hiện các công việc theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các ngành: Du lịch, Quản trị kinh doanh,...
- Nam, nữ: Từ 23 tuổi trở lên
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm việc
- Tiếng Anh giao tiếp thành thạo/ Tiếng Anh chuyên ngành KS- NH

Chế độ bảo hiểm
Phụ cấp thâm niên
Tăng lương
Đào tạo
Chế độ thưởng
Du Lịch
Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-07 04:40:02