Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Báo cáo tiến độ và kết quả công việc với cấp trên hàng ngày
Thời gian làm việc: Từ thứ Hai- Thứ Sáu và Thứ Bảy cách tuần, từ 8;30- 17:30 ( nghỉ trưa 1h)
Tiếp nhận, trả lời tin nhắn của khách hàng trên các kênh online như facebook, zalo, website, hotline để phản hồi kịp thời chính xác các thông tin
Địa điểm làm việc: Số 37A- 37B, Phường 4, Quận 5, TP HCM
Sử dụng các kỹ năng bán hàng để đàm phán, thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm- dịch vụ của Công ty
Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại
Nắm vững các thông tin về sản phẩm dịch vụ mà Công ty cung cấp (sản phẩm công ty là xe máy điện: bán xe và cho thuê xe máy điện)
Tiếp nhận khiếu nại và giải quyết vấn đề, sự cố phát sinh và khiếu nại của khách hàng trước, trong và sau bán hàng

Giọng nói: Không nói ngọng, không có âm vực địa phương, phát âm chuẩn, truyền cảm, rõ ràng và dễ nghe
Ít nhất 02 năm kinh nghiệm tại vị trí Chăm sóc khách hàng, Dịch vụ khách hàng, Bán hàng, trực page ưu tiên làm trong lĩnh vực ô tô, xe máy hoặc các ngành liên quan
Có trách nhiệm trong công việc, có khả năng làm việc nhóm, làm việc độc lập tốt.
Thái độ lịch sự, tự tin, thân thiện, biết lắng nghe;
Sử dụng tin học văn phòng thành thạo, có kỹ năng tra cứu thông tin nhanh, tốc độ đánh máy và nhập liệu tốt
Chuyên môn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Kinh tế, QTKD, Marketing…và các ngành có liên quan
Có khả năng tư vấn, chăm sóc khách hàng, chốt sales
Tư duy nhanh nhạy, linh hoạt trong xử lý tình huống, tôn trọng ý kiến khách hàng

Quyền Lợi:

Thưởng: Thưởng theo quy định công ty, thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng dự án, thưởng theo kết quả kinh doanh,...
Được tham gia hoạt động teambuilding, quà các ngày lễ Tết...
Phát triển: Được bổ nhiệm các vị trí cao hơn khi thể hiện được năng lực làm việc
Bảo hiểm: Được tham gia bảo hiểm sau 2 tháng thử việc: Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp
Được làm việc tại công ty tiên phong trong lĩnh vực xe điện thông minh và các giải pháp năng lượng cho phương tiện giao thông.
Được tham gia vào dự án khởi nghiệp tham vọng với đội ngũ nhân sự chất lượng cao, có lý tưởng và tâm huyết.
Thu nhập: thoả thuận lên đến 10.000.000- 13.000.000 triệu/ tháng, có thể cao hơn tùy vào năng lực làm việc.
Đào tạo: Được tham gia các lớp đào tạo kỹ năng và kiến thức chuyên môn
Môi trường năng động, chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện, trẻ trung

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-06 15:40:03