Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Đại diện tặng quà tri ân, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng vào các dịp đặc biệt như lễ, tết, sinh nhật,...
- Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược CSKH cho cấp trên.
- Lên ý tưởng cho các chương trình CSKH mới phù hợp với chính sách và văn hóa Công ty.
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan
- Trực hotline và mail CSKH của Công ty: Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan tới sản phẩm, dịch vụ của Công ty.
- Chủ động liên hệ khách hàng, lắng nghe chia sẻ về đánh giá chất lượng dịch vụ của Công ty.
- Giải quyết các việc phát sinh hàng ngày và thực hiện các công việc được Trưởng bộ phận giao.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan thực hiện tốt các chương trình CSKH của Công ty.
* Làm việc tại tòa nhà của công ty, được phân công ở quận 7

- Kinh nghiệm: ít nhất 2 năm trong lĩnh vực CSKH, lễ tân, hoặc ngành nghề tương đương. Từng làm trong lĩnh vực quản lý chung cư căn hộ sẽ là một lợi thế.
- Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
- Giới tính: Nữ
- Yêu cầu:
+ Kỹ năng giao tiếp và xử lý vấn đề tốt
+ Sáng tạo trong công việc
+ Ngoại hình xinh, giọng nói dễ nghe.
+ Nhạy bén, linh hoạt
+ Thành thạo tin học văn phòng
+ Khả năng ngoại ngữ: Tiếng anh tốt là một lợi thế.
+ Có khả năng làm việc dưới áp lực

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-07 17:00:18