Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Báo cáo công việc định kỳ cho quản lý trực tiếp;
Tiếp nhận, giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của công ty;
Phối hợp các bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại và đảm bảo giải quyết vấn đề của khách hàng;
Thu thập và cập nhật thông tin của khách hàng;
Đề xuất giải pháp chăm sóc khách hàng nhằm tạo ra hiệu quả công việc;
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Kinh nghiệm: Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Thương mại và các ngành khác có liên quan.
Kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng;
Kỹ năng lắng nghe;
Kỹ năng giải quyết vấn đề;
Kỹ năng tổng hợp thông tin;
Kỹ năng quản lý công việc;
Kỹ năng làm việc nhóm
Kỹ năng ngoại ngữ (cơ bản).

Thái độ/Phẩm chất:
Nhạy bén, linh hoạt, khéo léo, có trách nhiệm, ham học hỏi.

Làm việc với các nhân sự dày dặn kinh nghiệm trong ngành giày chỉ có ở thương hiệu Quốc dân “Biti&039;s- Nâng niu bàn chân Việt”;
Cơ hội thăng tiến công bằng, không giới hạn phòng ban;
Được đào tạo bài bản về các kiến thức, kỹ năng cho công việc & kỹ năng đời sống (sức khỏe, dinh dưỡng,...);
Nghỉ phép thường niên.
Tham gia Bảo hiểm Bảo Việt (thời gian làm việc chính thức đủ 8 tháng);
Thu nhập theo thỏa thuận và trả đúng hạn;
Được nhận Học bổng "Nâng niu Tài năng Việt" cho con em có thành tích học tập tốt.
Môi trường làm việc được chia sẻ, được lắng nghe và được tôn trọng;
Tham gia teambuilding, các hoạt động nội bộ và các hoạt động cộng đồng do công ty tổ chức;
Có cơ hội tham gia học tập kỹ năng Happy Skill và trải nghiệm văn hóa hạnh phúc để hiểu hơn về chính mình, hiểu & kết nối với người khác, kết nối với thiên nhiên;
Phụ cấp điện thoại;
BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo Luật;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-29 10:40:02