Nhân viên chăm sóc khách hàng

Thu nhập: 6.500.000 – 8.500.000/tháng

Nam, Nữ. Tuổi từ 19 – 35 tuổi

Tăng lương hằng năm cho nhân viên có thâm niên

Lộ trình thăng tiến rõ ràng

Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến Chủ nhật

Ưu tiên ứng viên làm việc Lễ/Tết và tăng ca theo điều động của công ty (không thường xuyên)

Thưởng lễ tết, sinh nhật (Theo quy định của Công ty).

Ghi nhận thông tin trên hệ thống và chuyển phiếu đến các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề của khách hàng (nếu có).

Kỹ năng giao tiếp/giải quyết khiếu nại: tốt

Yêu Cầu

Kinh nghiệm: CSKH (Call center) đã từng tiếp nhận cuộc gọi qua tổng đài hoặc telesales

Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH

Yêu cầu test đánh máy >=50 WPM

Hỗ trợ chi phí học việc: 2.100.000/15 ngày.

Giọng nói rõ ràng

Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng của Ví điện tử MoMo thông qua Hotline, Ứng dụng và Email, Chat.

Trình độ: THPT trở lên

Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

Mô Tả Công Việc

Xoay ca theo sự sắp xếp của quản lý: (7.5h/ca)

Phụ cấp ca đêm: 50.000/ca

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động

Thử việc 2 tháng

Thao tác vi tính văn phòng tốt

Đảm bảo các chỉ số KPI được yêu cầu

Thu Nhập và Quyền Lợi

Nhân viên CSKH sẽ được phân bổ task công việc theo điều động của Quản lý.

Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.

Thời Gian & Địa Điểm Làm Việc

Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.

Có 12 ngày nghỉ phép/năm,...

• C1: 14h- 22h /C2: 14h30- 22h30

• S5: 11h- 19h /S6: 12h- 20h

• S3: 09h- 17h /S4: 10h- 18h

• Đêm: 22h- 07h (xoay luân phiên theo điều động)

• S1: 07h- 15h /S2: 08h- 16h

Địa Điểm Làm Việc: 12 Nguyễn Văn Mại, Phường 4, Quận Tân Bình.

OFF 1 ngày bất kỳ/ tuần (Theo sự sắp xếp của quản lý)

Nghỉ giữa ca: 30 phút/ca

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-29 09:35:05