Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận, tổng hợp và xử lý khiếu nại, phản hồi
- Hướng dẫn các trường hợp lỗi game hoặc các vấn đề khác về game hoặc các vấn đề về dịch vụ mà công ty cung cấp để báo lên các bộ phận có liên quan tiếp nhận xử lý
- Kết hợp với bộ phận VH/MKT để thực hiện các chiến dịch tri ân khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng là người dùng online của game hoặc sử dụng dịch vụ của công ty
- Đề xuất các biện pháp để cải tiến các hoạt động chăm sóc user phù hợp với sản phẩm và theo sát thực hiện

- Biết chơi và yêu thích game là 1 lợi thế
- Có 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương/ hoặc 2 năm kinh nghiệm trở lên cùng lĩnh vực
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, ứng xử tốt
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng qua các kênh online. Lĩnh vực ngành game/ứng dụng là 1 lợi thế.
- Chăm chỉ, cẩn thận, trung thực, cầu tiến

Lương tháng 13, full option BHXH, Công đoàn và Phúc lợi Công ty theo quy định của nhà nước
Lương cứng upto 11.000.000 đ/tháng
Làm việc với đội ngũ năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp, hỗ trợ và thân thiện
Tham gia các chương trình, sự kiện nội bộ, teambuilding....

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-01-02 19:50:03